Teléfono Atención al Cliente Orange
Publicado por Enrique Ramos en julio 7, 2008
Llevo toda la mañana sin cobertura y no encuentro la manera de ponerme en contacto con Orange.
Solo encuentro los números 470 y 1414, gratuitos desde el móvil, pero como el móvil no tiene cobertura… pues así estoy.
¿No deberían tener en su página web de forma visible un teléfono de atención al cliente aunque fuera un 902? Seguiré buscando…
Servicio de Atención al Cliente Orange para autónomos y empresas:
- 1414 número de Atención al Cliente empresas Llamada gratuita desde móvil Orange.
- 656 001 471 si llama desde un teléfono fijo y/o para llamadas desde el extranjero. El coste de la llamada será según tarifas correspondientes al operador de procedencia.
- Un bichomalo me ha dado este otro teléfono que al parecer también sirve para tramitar la baja: 695 562 461
- También para bajas he encontrado el teléfono 665 652 861, aunque aún no he probado si sigue existiendo.
Otros teléfonos para ADSL:
- 902 012 220 – Particulares
- 902 014 002 – Empresas
- 902 041 002 ¿? Este es el último que me han dado y no se si está bien o me equivoque al copiar.
¿Alguno más?
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272 comentarios hacia “Teléfono Atención al Cliente Orange”
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Maria escribió
SE PUEDE CONTACTAR CON ORANGE LAS 24 HORAS DEL DIA DESDE CUALQUIER FIJO, MOVIL DE ORANGE O DE OTRO OPERADOR Y DE FORMA GRATUITA A TRAVES DEL 1414. OTRA CUESTION ES LA ESPERA, PERO AL MENOS LA LLAMADA ES GRATIS
enramos escribió
Si, pero cuando tienes un problema como el mío, en el que te quedas sin cobertura, el número gratuito al cual tan solo puedes llamar desde el teléfono móvil vale de poco…
CRIS escribió
Tenemos dos lineas con Orange, el Lunes nos bloquearon las llamadas (sólo podemos llamar al dpto de cobros) por haber devuelto el banco la factura, si huvieran esperado un dia mas no huviera pasado, pero en fin…!!! el Martes se va a realizar el pago y la SORPRESA és, que sólo puedes hacerlo de 10h a 12h Martes y Jueves (eran las 12:15h) por supuesto no se pudo hacer. El Jueves se hace el pago, se llamó a Orange comunicando que ya estaba realizado, nos dicen que hay que enviar un fax y que en 24h ya estará solucionado, estamos a Sábado y seguimos sin poder hacer llamadas. Cuando vamos a realizar cualquier llamada nos desvían las llamadas al dpto de cobros, aunque llamemos al 470 (att al cliente) nos sale ese dpto. Cada vez que llamaba me contaban una historia diferente, una me dijo que el fax “sí” se habia recibido,(a los 10 min que llamó mi marido…) le dijeron que “no” se habia recibido, la operadora que me atendió en una de las llamadas que realicé me dijo que posiblemente antes de las 23h del jueves ya estaría solucionado, a las 22:45h vuelvo a llamar y otra persona me dice que imposible ya que no han pasado las 24h, que es esto?????? sólo llevamos dos meses con esta compañía…!!!! En cualquier otra compañía para realizar alguna consulta primero te hacen identificarte, nos daban las respuestas sin ni siquiera pedir el dni del titular. Lo que no escuentro normal es el desvio al dpto de cobros y no te den la opción de pode hablar con a att al cliente. Un saludo!!!
monica escribió
LA VERDAD ES QUE ORANGE ES LO MISMO QUE WANADOO SON EL MISMO PERRO CON DISTINTO COLLAR YO ESTUBE Y LA VERDAD ES QUE LA ATENCION TELEFONICA DEL SERVICIO TECNICO ES PESIMA Y ENCIMA SUPER CARA CUANDO TIENES UNA AVERIA EL SERVICIO TENDRIA QUE SER CON UN NUMERO GRATUITO COMO TIENE JAZZTEL QUE LA VERDAD ES QUE SE PAGA UN POCO MAS PERO NUNCA TE DEJAN SIN TELEFONO.
MI MADRE TIENE ORANGE Y CUANDO MENOS SE LO ESPERA CAE LA LINEA Y SE QUEDA SIN TELE LINEA Y INTERNET POR ESO ES MAS ECONOMICO POR QUE NUNCA SABES CUANDO FUNCIONARA O NO.
YO NO CONTRATARIA ORANGE
mario escribió
ya.com nunca mas
enramos escribió
Yo tengo Orange, y como ha dicho Mónica se me cae la línea diariamente. No llevo ni un mes de contrato y estoy estudiando la posibilidad de cancelar el contrato porque así es imposible trabajar.
paula escribió
orange es una basura no me arreglaron un movil que tenia garantia,y hace un mes lo di de baja(se supone)y lo puse de prepago y hoy voy a recargarlo y no me deja pork aun no me habian dado de baja,y encima me roban el movil hoy yamo para que lo bloquen y sigue dado de alta y encima me han tenido 2 horas por el telefono,pues como me venga factura la van a pagar eyos y mañana les pongo una reglamacion,que son unos listos y unos ladrones
claudia escribió
mira de orange he acabado arta,me robaron el movil y yame para darle de baja,y se supone que eso va rapidito no?pues tardaron una hora y media en darle de baja y bloquearlo para que no yamaran,al dia siguiente fui a la tienda a ponerles una reglamacion y hay pones todos tus datos no?pues alguien yamo a orage diciendo que alguien les molestaba que siempre le yamaban a su numero y que se lo habian bloqueado,pues los listos de orange les dieron todos mis datos a esa persona y me amenazaban,me esperaban en mi casa,me yamaban insultando y que me iban a matar…… tuve que cambiar de numero y denurciarles,pero claro los de orange son muy listos y muy mentirosos,pero por suerte gane yo pork tenia las llamadas de cuando le di de baja y todo esto,pero vamos que los que sois de orange cambiaros a otra compañia que son unos ladrones falsantes,que asco de compañia sois orange
usuaria escribió
Soy una cliente de orange desde hace poco y ya estoy harta, cuando me llamaron me ofrecieron varias cosas, ahora no hay manera de que me den lo que me ofrecieron, he llamado varias veces y de un sitio me mandan a otro, estoy cansada de llamar y encima a un 902, tampoco me gusta el servicio tengo muchos fallos con el adsl, en fin que es una compañia que no recomiendo a nadie.
Paula escribió
Hola, yo tengo orange y estoy harta.. cada dos por tres me quedo sin linea y tardan mucho en reestablecerla… a parte de la espera al telefono claro… que te van pasando de departamento en departamento pero nadie te lo soluciona… es la peor compañia en la que he estado, y he estado en movistar y vodafone, y sin duda la peor es orange… son unos ladrones envaucadores, que te venden oro y luego no te lo dan, porque a mi me prometieron muchas cosas y luego no me dieron ninguna de las ventajas acordadas… si podeis evitarlo, no os vayais a orange!!!
un saludo!
sandra escribió
Hola,tengo 4 lineas y no me funciona ninguna, ya he yamado 3 veces a atención al cliente (es pesima)no te solucionan nada, dicen que me espere a mañana y vaya a un punto de venta. No tienen ni idea de donde viene el problema, para colmo estoy yamando al 656001471 dede un fijo y a saber lo que cobran……
SANDRA escribió
OLAA…YO TAMBN SY DE ORnge y ty arta simpre tngo k llamar pk sy de contrato i avces me cortan la linera nse k coño pasa y claro m,e pasan de un sitio al otro i simpre me dicen k es pk no tngo coberturaaa i en el movil me indica k si son unos flsantessss eso es lo k son orangee yo si fuera aora no me pasaria a orange ni aunke me pagasenn asi k si alguien esta pensando en ir a oranee k no lo aga k se va a repentir!!!un saludoo
luis escribió
Bueno, pues despues de leer los post, debo de ser un afortunado, hoy a las 0910am me quede sin cobertura en las dos lineas contratadas que tengo con orange, la zona es la periferica de valencia, a las 11.50 he hablado con ellos a traves del 1414 despues de cansarme de escuchar el ordenador y pulsar el 2 no se cuantas veces. bien, no me han dicho nada de cuando se pondran activas, existe una incidencia en la zona y lo unico que se han limitado a decirme, es que me enviaran un sms cuando ya pueda utilizar mis telefonos y tambien me han dicho que me habonaran 8€ por cada linea en la proxima factura…..en fin chicos, no hay que ponerse agresivos, la tecnologia es asi, aunque desgraciadamente, dependiendo de que tipo de persona te atienda al otro lado de la linea puede ser mas o menos molesta la incidencia, pero vamos todos los operadores hay de todo, bueno, regular, malo y malisimos….pero es lo que tenemos!
Un saludo
SUSANA escribió
Orange no es una compañia seria ,hace mas de 2 años que estoy con ellos y solo he tenido disgustos y cuando llamas para que te solucionene los problemas te mandan a un 902 y te retienen y te mandan a otro y asi parece que se burlan de uno.
apenas pueda me voy aunque tenga que estar sin telefono ni internet por un tiempo.es una vberguenza
jose antonio escribió
vaya mierda de orange te sacan hasta los hilos de los bolsillos,si alguno no es orange le recomiendo que ni lo sea,imaginate lo que e tenido que pagar 200 euros de un mes y eso que tengo el telefono cortado para llamar a moviles.vaya pollazo que me han metido y para este mes sin persevativo.
ros escribió
es verdad que tienen morro,
cada vez que llamo siempre tengo que realizar una nueva llamada puesto que la solucion no es inmediata, tienes que volver a contar todo de nuevo a la nueva persona que te atiende, y siempre te dan una solucion diferente, un dia que tenia tiempo, llegue a insistir hasta 10 veces, y al final del dia conseguí una respuesta a lo que ya sabia,
hoy llame para configurar mensajes multimedia, me dicen que espere, finalmente me dan un numero para que llame un 656 algo mas, me dicen que no cuesta dinero, llamo me tiro 12 minutos, no me pueden pasar con servicio tecnico, vuelvo a consultar sobre la tarifa de la llamada y si que cuesta porque estoy llamando a un movil orange, estoy todavia esperando que alguien me lo solucione, me cobran un paston y me dan por el cu..todo pòr activar mensajes multimedia que ademas son supercaros..
espero que esto le sirva al que quiera cambiar a orange aunque al final son todos igual, y lo peor es que son necesarios..ja ja ja
andres escribió
hola a mi me fastidia que te atiendan mujeres sudamericanas, que no se enteran de nada, a mi me estuvo llamando señor Sanchez todo el rato y con una palabreria adsurda no me resolvio nada y me llamo Diaz
miki escribió
ESTOY HARTA DE orange DE VERDAD SON UNOS CABRONES,TE MANDAN DE UNO A OTRO SIN QUE TE DEN UNA RESPUESTA, TENGO UNA GANA TE DENUNCIRLOS …Y LO VOY HACER POR QUE UNA AMIGA MIA LO HICE Y LE HAN DEVUELTO DINERO…ASI QUE A DENUNCIAR TODOS A VER SI QUIEBRAN
alvaro escribió
MEJOR CAMBIARSE A VODAFONE
enramos escribió
Son todos unos impresentables, en telefonía fija, móvil y conexión a Internet. El sector de las telecomunicaciones en España es un auténtico engaño.
luis escribió
estoy sin poder recibir llamadas desde que me pase a orange, marcan mi numero que tiene prefijo 943 y sale valladolid, son incapaces de solucionar, tampoco puedo llamar, sale la voz entrecortada y no me entienden, solo me funciona de vez en cuando internet encima me mandan unaFACTURA DE 43 EUROS,y yo utilizando para todo el movil, no es de orange, menos mal. quiero que me solucionen, o me dejen como estaba es decir me vuelvan a pasar a telefónica.nadie sabe nada y todo esto desde el 13 de julio.más de 30 llamadas al 902 cada vez una operadora diferente explica todo y para seguir igual….DESASTRE
adolfo escribió
son unos HIJOS DE PUTA me di de baja por k no iba la linea adsl y estuve todo 1 mes sin adsl y me dijeron k no iban a cobrarme el mes y si lo han echo.LADRONES HIJOS DE PUTA.
Javier escribió
Yo la verdad ya no se como definirlos, desde ayer día 16 nos tienen sin adsl ni teléfono ni tv. Tenemos una tienda de informática y no podemos recibir llamadas de los clientes, ni pedidos por internet , ni conectar con la base de datos de nuestra central…..
ayer todo el día para hablar con ellos y descubrir que es una avería general en la zona de Guipuzcoa.. o eso dicen.
hoy desde las 6 de la tarde llamando y al fin después de que me hayan colgado varias veces, de hablar con el dept comercial, el de bajas, el de ofertas y no se cual mas he conseguido que me pasen a las 10 de la noche con el servicio técnico en persona.. OHHH !!! si si, resulta que hay alguien vivo en esa sección. Muy amablemente me han explicado que el problema viene derivado de Telefónica, que alguíen por descuido ha debido de soltar el cable de la zona del panel…. mira que esto me suena….. pues que ellos no pueden hacer nada sin consentimiento de Timofónica, ni tan siquiera una sincronización del router…. En conclusión que como no tengo línea hable con telefónica que es el dueño y señor.
Tras hablar con una comercial de teléfonica no he conseguido nada porque dicen que esa línea está traspasada a otra operadora y que llos no van a hacer nada. :O. Perdonad el ladrillo pero necesitaba desahogarme. SEGUIMOS A DÍA DE HOY SIN NADA.
Jose escribió
Pos yo yevo todo el mes de septiembre y octubre con la linea super inestable por culpa de la cual e perdido varias ventas de mi negocio..Con 15 cortes de linea al dia no ai kien trabaje.Aun encima yamas a un 902 y te tienen esperando como 1 ora minimo es un asco …me voy a cambiar de esta mierda de compañia ya qe asco por diosss …ABAJO ORANGEEE
masu escribió
ola no me imaginaba que orange podria quedar tan mal con sus clientes atencion al cliente no esta nunca disponible si tienes un problema habiatelas como puedas pues sus distribuidores estan en las misma que poca clase y poca simpatia tienen las dependientas por que de comerciales tienen poco pertenezco a empresas con 8 lineasss casi na y mirad ke mierda de servicio no puedo solucionar mis problemas tengo 3 lineas sin telefono y sin darme una solucion
esta mierda de empresa llamada orange no se come mas mi dinero.
espero que esto silva de algo
tamara escribió
esto de orange no me conbence para nada con lo bien k estaba yo con movistar y me ago arange me dare de baja en brebes xk me recargan el mvl cuando les da la gana FUERAAA ORANGE!!!
Cata escribió
Me han llamado a casa preguntándome por mi marido.Les he pedido que se identificaran y me han dicho que llamaban de Orange. En cuanto lo he sabido les he dicho que no nos interesa nada con ellos y el tipo ha insistido en dejar un recado para mi marido. He sido tan estúpida de no colgar y entonces me ha dicho “vayase a la puta mierda vieja trola” por lo que supongo que el personaje en cuestión era un mexicano, desde luego era sudaméricano. Ni tan siquiera sé desde que país me acaban de insultar. He llamado al teléfono de atención al cliente de Orange 902 012220 ( pagando la llamada, claro) y me han dicho que ellos no pueden hacer nada. Entonces ¿quien puede? Es la segunda vez que me insultan desde un número anónimo en una semana !!!
naranjito escribió
En el momento de escribir esto, llevo exáctamente 20min50seg de ‘Nuestros agantes continuan ocupados…’.
Menos mal que realmento no tengo un problema grave.
El próximo tiempo que los voy a dedicar será para darme de baja.
castañedo escribió
Ya me he mosqueado mas de lo que estaba. Mi caso es que compre una tarjeta prepago especial para mensajes y que segun la publi trae por 15 euros nada mas y nada menos para 1ooo mensajes. El caso es que despues de tres dias de uso y habiendo enviado no mas de 40 sms me llega elprimer aviso de que ….su saldo es inferior a 6 euros.y claro me quede de piedra. ¿como se come eso?. Aver si alguien me saca de esta duda porque yo por mas que leo y releo solo entiendo que tengo que recargar obligatoriamente 10 euros al mes para prorrogar la oferta (¿?)
Saludos.
olivero escribió
En telefonia movil son lo mas ladron que hay en España , y la atencion al cliente agarrate , algunos de ellos casi no saben hablar el español por lo que es dificil entenderte con ellos y que cuesta contactarles es un pasada , vamos no vuelvo a Orange ni que ne den un telefono de oro y la cuota de gratis
PEPE escribió
benditaatencionalcliente.blogspot.com
de un operador orange.
lola escribió
Lo de Orange no tiene nombre. Primero, para cualquier problem técnico, hay que llamar a un 902 (que es carísimo). Te tienen un buen rato en espera y, cuando contactas con lew técnico, GRAN DRAMA!!!. media hora de charla con el técnico correspondiente y problema sin resolver. Siguiente paso, apertura de incidencia y a ESPERAR!!!!. Resultado final, días y días sin conexión, eso si, pagando la cuota como si la tuvieras. No creo que lleguen a resolverme el problema, porque antes me daré de baja (aunque el proceso sea otro calvario).
ELENA RAMIREZ escribió
ES DE VERGUENZA LA ATENCION AL CLIENTE EL TRATO Y LA FALSEDAD DE INFORMACION ,LA MITAD DE LAS OPERADORAS NO TIENEN NI PUTA IDEA Y LA OTRA MITAD SE INVENTAN LA INFORMACION QUE ENTRE ELLAS NO COINCIDE.SI ESTAS PENSANDO EN CAMBIAR A ESTA COMPAÑIA NO LO HAGAS…….ES CUESTION DE SALUD MENTAL SON UNOS IMPRESENTABLES,SIN PREPARACION NI ESTILO Y MUCHISIMO MENOS PROFESIONALES
juan862 escribió
llevo desde julio 08 con adsl 24h contratado,tendre que dejar de pagar para que me atiendan, no es justo la poca atencion y la prepotencia que le permiten a estos……ni 1414,ni 902012220.ni en el distribudor en la tienda nada de nada.juan fº
YON GOIRICE escribió
ESTOY HASTA LAS……….DE ESTOS IMPRESENTABLES,MALEDUCADOS,LA LEY DEBERIA TOMAR MEDIDAS POR ESTOS ESTAFADORES,ESTOY SIN LINEA Y LA RESPONSABLE ME DICE QUE LLAME DESDE UNA CABINA TELEFONICA PARA QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA QUE ME HAN CREADO ELLOS MISMOS.DEBERIAMOS DARNOS
DE BAJA EN MASA PARA DARLES UN EJEMPLO Y QUE NO SIGUIERAN ABUSANDO JUGANDO CON NUESTRAS ARMAS DE TRABAJO Y HACIENDONOS GASTAR TIEMPO Y DINERO.Y.
M.Rosa escribió
ESTOY FLIPADA,INTENTO DARME DE BAJA,LLAMO A UN 902 Y ME DICEN Q SOLO SE PUEDE DAR DE BAJA DE LUNES A VIERNES, Y LES DIGO ¡VAYA POR DIOS!Y LA TELEOPERADORA ME CUELGA EL TELEFONO,Y ME DEJA CON LA PALABRA EN LA BOCA.
ME HE CAMBIADO DE COMPAÑIA PORQUE LLEVO 2 MESES Q POR LA LINEA DE ALQUILER DE TELEFONICA, ME COBRAN LLAMADAS Y POR “SUPUESTO” ORANGE ME COBRA SU CUOTA, ASI QUE INTENTO RECLAMAR Y CUAL ES MI SORPRESA,QUE LA PELOTA SE LA PASAN UNA A OTRA,PERO NADIE SOLUCIONA EL PROBLEMA, LO UNICO QUE ME QUEDA ES CAMBIAR DE COMPAÑIA CON NUMERO NUEVO Y POR SUPUESTO DENUNCIAR TANTO ATROPELLO,¡QUE IMPOTENCIA!
User32 escribió
Haber si sabeis que puedo hacer: Me interesa una oferta de orange y soy de vodafone. Un terminal cuesta en vodafone 200€, en orange sale por 80€. Llamo al 656 001 471 y me atiende un hombre que me quiere hacer la portabilidad de inmediato. No, lo que quiero saber son los precios del terminal con los diferentes contratos (solo me interesa realmente para que vodafone me llame para evitar que me vaya). El tipo me dice que llame al 414, numero al que llamo y me dice que no existe, que llame al 123 de vodafone ¿?¿?, miro en la web y veo como numero de atencion al cliente el 1414. Llamo y marco la primera opcion 1 – particular, despues marque la opcion que marque me dice que espere un momento y me cuelga directamente. He probado varias veces, pero no pienso probar mas, pues me esta costando el dinero.
¿Creeis que con los numeros que he marcado vodafone me habra detectado o tendre que empezar a moverme e iniciar los tramites de portabilidad para despues cancelarlos si vodafone me hace una contraoferta?
Jesus Fuentes escribió
Ni se os ocurra apuntaros a Orange ya sea fijo o móvil, son de lo peor en atención al cliente ahora mismo llevo 30 minutos de reloj esperando que me atiendan para una incidencia en el servicio técnico y encima hay que llamar a un 902
Jº Antonio Lopez escribió
FALLE EL PAGO DE UN RECIBO-(CULPA MIA O DEL BANCO, NO SE),ME CORTAN LA LINEA.
LLAMADA DE orange.- ME DEBES TRES RECIBOS.
YO.- NO PUEDE SER ME CORTASTEIS LA LINEA.
ellos.- SI NO PAGA LE VAMOS A DENUNCIAR
YO.- PERO OIGA SI YO, NO TENGO EL PRODUCTO PORQUE TENGO PAGAR
ellos.- PORQUE TIENE QUE TRAMITAR LA BAJA
YO.- PUES ESO DEME LA BAJA
ellos.- SI NO PAGA NO HAY BAJA
AL FINAL NO QUIERO DISCUTIR, PAGO Y QUE LES DEN A LOS DE orange ¡¡IMPRESENTABLES!!, MEJOR CUALQUIER OTRA COMPAÑIA QUE ellos.
Juan escribió
Mas ORANGE, hace 10 dias mi suegra perdió el acceso a internet que tenía contratado con YA.COM, desde entonces me he vuelto loco intentando solucionarlo, pensando que era una averia técnica, cual no fué nuestra sorpresa ayer, cuando descubrimos que la falta de internet estaba generada por ORANGE, supuestamente, hay un alta fraudulenta, que parece ser que ahora han anulado, pero lo mas interesante viene ahora, YA.COM nos dice que va a tardar un mes en recuperarnos el servicio, si previamente nosotros solicitamos la baja y a continuacion el alta, las dos cosas nos han enfadado muchisimo. hasta tal punto que vamos a demandar a ORANGE por robo de línea, y por daños y perjuicios, nuestro tiempo perdido, el mes y medio sin internet, y los costes.
Hasta hoy no había conocido una situación parecida, pero sería muy agradable tener a algun responsable de Orange delante, y un hermoso garrote, para atizarle con el.
saludos
enramos escribió
Bueno eso me paso a mi con Vodafone en aquellos tiempos.. Era algo así como que voy a dar la baja y me dicen que tengo que pagar el último recibo. Lo pago y voy de nuevo a solicitar la baja. Me dice que no pueden dármela porque aún no tienen constancia de que haya realizado el pago, que los movimientos en los bancos tardan un poco, que me pase dentro de un par de días. Me vuelvo a pasar a la semana y me dicen que efectivamente han recibido el pago, pero que desde que lo recibieron hasta que yo me he vuelto a pasar se ha generado de nuevo una deuda por esos días que han pasado.
Entonces no me dio la gana de pagar ese nuevo nuevo recibo, aquello siguió contando hasta que a los varios meses te cortan la línea por no pagar. Entonces me empiezan a venir cartas de despachos de abogados y a llamarme diciendo que tengo una deuda pendiente y que si no la abono me meterán en la lista de morosos y no se que gilipolleces más…. así estuve mucho tiempo y ya ni me acuerdo en como quedó.. Supongo que al final lo pagaría, pero que le vamos a hacer… España es así y así seguirá ¿o no?.
JOSE escribió
A todos los usuarios de Orange:por causas desconocidas, me quedé sin linea el 17 de julio del 2008.Me puse en contacto con orange para que se arreglara el problema.Al cabo de dos meses de decirles que alguien había cortado mi cable de línea,llega un ¨´mecánico´´ que nisiquiera era de orange y cuando ve la avería hace una foto y adiós muy buenas.En vista del resultado puse una denuncia en la oficina del consumidor y la contestación de orange fué que se había abierto una incidencia con número tal y en breve se pondrían en contacto conmigo.Hoy 12 de noviembre todavía espero que alguien me llame.Me he tenido que espabilar por mi cuenta para arreglar la avería,pero lo mejor de todo es que ahora me mandan las facturas de estos meses,eso sí un pelín más reducidas.Decidme si esto no es para meter a alguien en la carcel.Estos de orange son unos impresentables.en cuanto pueda pienso mandarlos al garete y pasarme a telefonica.Lo barato es verdad que a la larga es caro.Saludos.
JOSE LOPEZ escribió
La Verdad que esta compañia en Santiago de los Caballeros es una porqueria y un robo a mano armada , todo comienza cuando te hacen firmar un contrato que no te da tiempo al leerlo con una Robot que tiene atendiendo un puesto muy moderno”computarizado” y luego te hacen esperar la hotas que ello quieran , cuando tiene una queja que se sale del nivel de empoleado Robot , todo es no se puede, o firme aqui, le avisaremos, etc etc y si sale una supervisora del tipo de la que existe en la oficina cental de santiago de los caballeros apellido no empleado por asunto legales pero es la encargada de supervisores, y que no tiene la remota idea de lo que es negocio, y ni de lo que se llama atencion al cliente .Yo tuve que pagar cerca de 14000 pesos dominicano,por que cuando mandaba a pagar a con mensajero o mi esposa ello no puedene cobrar porque es personal, aun mas y despues de esto te mandana a departamento legal sin una previo aviso o sea que esto merece una demanda a ver si alguien se motiva , para hacerle pagar esto abuso, Porque soy una personas que tiene o tenia negocio empresarial con esta compania y ello prefieren perder esto contrato en vez de dar un trato de cliente y no una atencion delicuencial de esta compania .Realmente a ver si alguien se motiva para hacer u anuncio o una publididad para que sientan en carne propia lo que es abusar de un cliente .
atte Jose Lopez.
Santiago. Republica Dominicana
jose antonio escribió
yo estaba pensando en hacer la portabilidad de movistar a orange. fui a un punto de venta orange y me dicen que si me dan un movil que si la tarifa plana que si tengo 10 números orange a los que no pagaré nada 24h al dia etc. En otro punto orange, me dicen que eso de los números no es cierto, total que intento localizar el teléfono de la tienda por internet y al llamar me dice que no existe el teléfono. Llamo a atención al cliente y la verdad, que con rapidez, me facilitan dos números de la tienda, uno movil y otro fijo. La sorpresa viene cuando llamo a ambos y resulta que ninguno corresponde a ningún cliente. Mi pensamiento es, si les digo que me quiero hacer cliente y la primera consulta tonta que les hago, resulta que no tienen ni puta idea….como será después con alguna duda seria…? En conclusión, paso de Orange y me quedo con movistar.
REYES escribió
Vaya telaaaaa menuda mierda estos de orange….. no tego telefono desde hace mas de 1 mes y o me ofrecen no siquiera otro…. cabrones…….
anonim escribió
lo de orange es pesimo yo el sabado dia 20 de deje el movil al jefe , este es de prepago , y llamo al numero 11188 para pedir el numero de un restaurant pero no pudo acceder por que al efectuar la llamada le dicen que en la tarjeta no hay saldo , lo triste es que en la tarjeta habia 145 euros de saldo , llame al 1414 desde el movil de atencion al cliente y te mandan teclear el numero sobre el cual quieres hacer la consulta lo tecleo , me mandan pulsar el numero 1 para confirmar , lo hago y sorpresa seguido cortan la llamada , despues de muchos intentos asi llamo desde un fijo , me cojen la llamada pido despues de discutir un rato la atencion de un responsable , solo se puede por fax ¿que hacer ? estamos desprotejidos y me quedo con el cabreo y la mala imagen sobre mi jefe de dejarle un movil que para el le dijeron que no tenia saldo pero realmente tenia 145 euros ¿ que seriedad es esta ? ¿ como pueden decir que no tienes saldo si no es real ? yo de momento el lunes ire a la oficina del consumidor con la que ja haber que pueden hacer . estos de orange son de lo peor
Alberto escribió
Lo del alta fraudulenta es una mierda que se ha sacado ya.com cuando “pierde” la línea adsl del cliente.
Me pasó a mí en noviembre y me dijeron que tenía que darme de baja con ellos para después darme de alta otra vez con ellos, y yo me pregunto si supuestamente otra compañia robó la línea, no tendría que darme de baja de la compañia ladrona.
Para darte de alta necesitan una autorización grabada y un sinfín de papeleo (número de cuenta bancaria, etc)y una compañía fantasma se cuela en una centralita y quita un cable de ya.com e introduce el suyo así por las buenas.
Menudos muertos de hambre estos de ya.com.
Me di de baja, recibí via e-mail y móvil la tramitación de la baja. Estoy con otra compañía y ya.com sigue enviando facturas por si cuela, por un servicio completo de adsl-tarifa plana-cuota de línea.
Tremendo, ver para creer. Si ellos mismos me dijeron que me había quedado sin adsl y no habia nada que hacer, como es que intentan cobrarme un servicio del cual no recibi y del que además me di de baja.
¡Los tendrían que matar a todos!
Llamé a mi banco y di orden de que no se aceptaran recibos de internet ya com factory, y me dice mi banco que ese servicio lo puedo hacer por internet (con que adsl pregunté yo). En fin que los ladrones de ya.com aprovechándose que estoy sin adsl (yo miro mi banco por la red) me cobra una mensualidad usando otro nombre que mi banco no constaba como no aceptable.
Cuando tuve línea habían pasado más de 15 días y no pude anular ese recibo.
Aparte que me robaron y me cobraron 2 veces un recibo duplicado un dái después de otro.
Y zapatero dándo libertad total a estas empresas cuatreras sin castigos ninguno.
Si les cayera una multa de 10 millones de € seguirían obrando asi de ladrones? NO rotundo.
Eduardo escribió
yo estoy con telefonica, y tambien te quedas 5 días sin linea y adsl – llamme y me tardaron 5 dias en solucionar el problema que tenian en la centralita, despues viene el operario a casa y hace dos llamadas desde mi fijo a moviles suyos. y por supuesto en la factura van y me lo cobran.- tengo que llamar y reclamar el importe de esas llamadas recriminando la acción . en unos diás me devuelven el importe.- tambien les reclamo los dias que he estado sin linea y tambien me lo abonan.- hay qye estar al loro estes donde estes,. ahora me he cambiado a orange. ya estuve varios años antes y no tuve ningun problemas,. ya veremos ahora. saludos
Mª Jesús escribió
Mi situación es que llevo cinco días sin ADSL a cuenta de haberme cambiado a Orange, ayer recibo el nuevo router. Pero lo sorprendente de esta situación es que me aseguraron que recibiría el contrato por correo, el cual yo firmaría si estaba de acuerdo con las condiciones y a partir de ese momento se imiciarían los trámites de proceso de cambio.
No se si la línea está funcionando ya con Orange, y no se si debo marcar el prefijo. No se el precio de mis llamadas durantes todos estos días. porque, sí mi linea funciona con Orange sin habermelo comunicado todas mis llamadas echas sin prefijo me las están cobrando dado que no están dentro de la promción de tarifa plana Orange.
Tampoco encuentro telefono e atención al cliente.
Estoy muy enfadada, pero me temo que la situcaión es igual o parecida con todos los operadores telefónicos.
El asunto está en que son cantidades de dinero pequeñas por las que no merece la pena meterse en pleitos porque el coste es más caro, eos lo saben y por eso actúan con tanta informalidad porque saben que no pasa nada.
Solamente habría solución: si por ley estuviese regulado hasta el últimio detalle.
Como consumidores se me ocurre que la única vía es pedir, no se, si a través de las OCUS o escribiendo directamente al defensor del pueblo reuniendo firmas o creando una plataforma contra la estafa de las operadoras telefónicas.
Los consumidores tenemos un gran potencial sobre la regulación del consumo solo que no sabemos utilizarla.
Esto es todo lo que se me ocurre.
saludos, Mª Jesús.
marcelino escribió
haqce 15 dias di de baja un movil d3espues de pagar 1 año por el contrato despues de que se me perdio y hoy me llega una carta con la factura hasta 31-12-08 es una verguenza
carolus escribió
El 9-12-08 Orange me cortó el servicio de emisión de llamadas en las tres líneas que tengo contratadas aduciendo una descarga masiva de mensajes SMS PREMIUM al número 7844 (563 descargas en un solo día, a razón de una cada 10 segundos, ALGO técnicamente IMPOSIBLE, máxime cuando no se han realizado). Me informan que para reanudarme el servicio debo adelantar el pago de tales servicios, más de mil euros, a lo cual me negué o esperar a que me llegara la factura mensual, para lo cual faltaban m’as de 25 diaas pues acababa de pagar la del mes anterior. Me facilitaron los datos de contacto de la empresa que les figura como proveedora de ese servicio de mensajes, JET MULTIMEDIA ESPANA. He dirigido tres faxes a dicha compania para que no los facturase y otro tanto he intentado con Orange, comprometiendome con esta a efectuar el pago de los servicios que realmente he realizado, tal como faculta la clasula 5 de las condiciones generales de contratacion. Ayer, 9 de enero recibi la factura y se incluyen los 563 mensajes. Contacto con el 470 y desde alli me pasan con otro departamento (el que ellos llaman el 2018), donde dicen que me puedo acoger a dicha clausula contractual pero tengo que dirigirme al 478. Llamo a las 15,00 y me dicen que por mantenimiento del sistema no pueden acceder a mi factura. Lo mismo sucede a las 17,30. Por fin me atienden a las 21,00 y me dicen que, debo pagar la factura completa, que ese departamento no tiene facultades para poder aplicar las condiciones generales de contratacion de la propia compania ORANGE y me abren una incidencia, que se une a la que ya tenia abierta desde mediados de diciembre cuando les mande el primer fax. Total, llevo justamente un mes sin poder efectuar llamadas ni emitir mensajes.
Claudio77 escribió
LOS DE ORANGE SON UNOS LADRONES, UNOS SIN VERGÜENZAS, UNOS TIMADORES. NO CONTRATEIS CON ELLOS, OS ARREPENTIREIS. CONTARÍA MI CASO PERO NECESITARIA TRES PÁGINAS. ORANGE=TIMO
abl escribió
orange = ladrones
david escribió
necesito un telefono de la central de orange pero no un 902
que sea uno normal me podeis ayudar?
Q me tengo que cagar en su puta madre
david escribió
ya lo he encontrado 912521200 llamar para putearles CABRONES!!!!!
sanchez escribió
ORANGE ES LO PEOR, QUE ha nadie se le ocurra trabajar con esa gente.
Estafan
Elvira escribió
NUESTROS AGENTES ESTAN OCUPADOS MATENGASE A LA ESPERA
ESTE DEBERÍA DER EL SLOGAN PUBLICITARIO DE ORANGE
SERVICIO HORRIBLE, LLENO DE PROBLEMAS QUE NADIE TE RESUELVE, SI INTENTAS DARTE DE BAJA HOY TE COBRARAN TODO EL AÑO 2009. REALMENTE UNOS LADRONES
manuel escribió
Estoy descontento con ORANGE. Me prometieron una rebaja por fidelidad en ADSL Y TARIFA PLANA de tfno a partir de diciembre…y me siguen cobrando exactamente igual…¡
isabel escribió
pues yo llevo muchos años con ellos y nunca me ha pasado nada de lo que decis vosotros a mi las averias me las arreglan al momento, a mi no me han quitado nada n me han robado, y si alguna vez me ha pasado algo de eso me han devuelto el dinero.
Yunita escribió
Orange son todos unos ladrones, yo solo tengo una línea (Hace 2 meses mi novio se dio de baja con la suya) el mes pasado me cobranon por el banco 2 facturas y este mes TRES ni mas ni menos no hago mas q llamar y no me solucionan nada de nada, y son facturas de casi 100€. no hacen mas q pasarme de un departamento a otro. y nada de nada, siempre igual. los q no sean de orange no haceros, ganareis tiempo y dinero. SERÁN LADRONES!!!!!!!!!!!
carlosMadrid escribió
está bien que te cobren 40,80€ al mes por teléfono gratis a fijos, y por internet 24 horas, pero no está bien que te cobren 20€ por cada llamadita que haces al servicio de AVERÍAS.
Si te cansas de Orange, la solución es sencilla: cambia de operador, vamos a hacer todos lo mismo, y verás cómo se ponen las pilas.
Marivi escribió
Que contaros que no sepais de Orange, desde que lo tengo es como la tómbola si te toca tener teléfono e internet ese día, pues tienes y si no nada de nada, y como cuando no tienes internet tampoco tienes teléfono, pues a gastar móvil para llamar al servicio técnico, estoy deseando terminar los meses contratados para dejarlos, pero sabeis ya caeran en picado, porque tengo claro que yo no los recomendaré jamás y como yo, todos los que hemos estado en Orange. En vez de gastarse el dinero en publicidad, que se lo gasten en mejorar el servicio y agradar al cliente, porque el marketing ya se encargan de hacerlo los mismos clientes cuando estan satisfechos y contentos con el servicio.
lacrimioara escribió
no recomiendo a nadie contactar el servicio de internet de orange cuando he contratado este servicio me ha diceo que voi a pagar 40€ al mea y he pagado 80,09 por solo 2 semana .cuando he preguntado que pasa nadie no te da ningua respuesta y si me quero da de baja debo pagar otros 80 €, es un engaño total
Carmela escribió
¡¡¡¡¡AAAAAAHHHHHHH!!!!!
Llevaba muuuuuuchos años en Movistar sin ningún problema. Hace unos meses mi hija me recomendó Orange por la tarifa de 22 euros por nosecuántos minutos al mes (estoy tan indignada que no sé qué digo)Ayer empezó a rechazarme mensajes (habiendo cobertura según el teléfono) y después, llame al número que llame, me desvía a atención al cliente para que no me lo coja nadie. Me llego a la web y por ningún lado encuentro cómo contactar con ellos. Ahora mismo me voy al Banco doy de baja la domiciliación, tiro el teléfono y me hago un nuevo contrato en Movistar. ¡Me caguentossusmuertos! Que me lleven a los tribunales; me da igual… lo más importante es no comerme la salud con este ataque de ira que tengo en este momento. Cuando pueda iré a la OCU a poner una denuncia.
noelia escribió
llevo desde hace un mes mas omnos con una pesima coberture, x no dcir nula. ya no lo soporto mas, estoy cansada y aburrida d no poder hacer uso dl tf, para eso lo pago.
Victima escribió
Me acaba de aparecer en el banco un recibo de orange de 41,84 EUR
SERV.TELECOM.ORANGE FIJO/INTERNET CUOTAS: 0,00
FRA.: 4-AI09-14017 ,05/02/2009 CONSUMOS: 41,84
PERIODO: 01/01/2009 – 31/01/2009 DTOS. Y PROM: 0,00
Titular:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx B. IMP. 41,84
NIF/CIF: xxxxxxxxx IGIC 0 % 0,00
FRANCE TELECOM ESPANA, S.A. CIF:A82009812 P.CLUB DEPORTIVO, 1 28223 POZUELO
Consulte su factura en: http://www.orange.es
No olvide comunicar los cambios de sus datos bancarios para domiciliar su recibo
No conozco a esta gente de nada, esto que es ???
Estoy en telefonica y ya les he pagado, unos dias antes.
Que pais madre mia, ya he anulado el recibo a traves de la web de mi banco, ahora ire a parar al rai o arnef xDDD
ADE escribió
Hola a todos, llevo 1 año y 6 meses con orange, internet y movil.
Y tengo que contar que no he tenido ningun tipo de problema, una recomendacion; comercial que llame, con ellos nada son unos liantes. si quereis contratar o descontratar hacelo por la pagina de orange.
saludos, Sevilla
Victima escribió
He llamado orange con todos los numeros, hasta el 1414
QUE TOMADURA DE PELO, QUE TOMADURA DE PELO…
Pero es que no se les puede denunciar en ningun sitio a estos impresentables?
Lo que he leido en este hilo se queda corto, que poca verguenza, es una casa de atracos simplemente.
sandra escribió
Hay ke ver, estos de orange son una mierda, llevo una semana todos los dias intentando llamar a orange y me llevo colgada por mas de una hora, ke pasa ke tenemos ke tener todo el tiempo del mundo para ke te contesten?
y por una ekivocacion de ellos
tiene guasa la cosa
capitantan escribió
hola a todos:
despues de leer algunos de los posts, me he puesto a ello yo tambien, ya que llevo bastante tiempo padeciendo la INEFICACIA y POCA VERGUENZA DE LOS SRES. DE *RANG* ya sabeis………
navegando navegando me he topado con esto y os lo pego para vuestro uso y disfrute……he comprobado previamente que funcionan
us saludo
DIRECCIÓN POSTAL
France Telecom España, S.A.
C.I.F. A-82009812
Domicilio social en Madrid, en el Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo nº1, Edificio 8,
28223 Pozuelo de Alarcón
TELÉFONO ATENCIÓN AL CLIENTE
900 901 213 -Naveghable-
91 252 1482 -Naveghable-
902 012 220 -Naveghable-
902 501 100 -Orange ADSL NO NAVEGHABLE-
91 252 1200 -Sede social-
902 012 220 -Departamento Financiero-
TELEFONO BAJAS
923 049 351 -Naveghable-
923 049 361 -Orange ADSL NO NAVEGHABLE-
FAX BAJAS O RECLAMACIONES
902 014 980
902 010 009
PAGINA WEB
http://www.orange.es
María Jo. escribió
Sabeis lo que es quedarte sin movil cuando mas lo necesitas? Pués bien el verano pasado, mi compañía, Orange, no se le ocurrió otra maravillosa idea que cortarme la linea… al principio creí que había sido algo aleatoría pero era porque la factura fué devuelta en el banco, en fín que en el momento que me doy cuenta de que no tengo cobertura llamo al numero de atención al cliente (no sin intentarlo unas cuantas de veces antes por qué estaba comunicando) y pago mi factura, pues bien, estube esperando la línea 8 días… fué una verguenza. No tenía manera de comunicarme con mis familiares y lo pase realmente mal, tanto que no pude disfrutar de mis vacaciones plenamente.
Xira escribió
Pues yo tengo un contencioso on ellos porke me llego una factura de mas de mil € que por supuesto no he pagado ni voy a pagar. Que me denuncien. Mi caso es muy largo de contar pero me engañaron muy bien. Contrate unas cosas que luego nada de nada. Y compre un telefono prepago para un familiar. Ha ido a recargarlo y se ha dado cuenta que le han dado de baja sin mas aviso. Ahora esta sin movil y con mucha falta de estar comunicado. No los quiero ni ver, cada vez que veo el logotipo me pongo malo.
P
silvy escribió
hoy he hecho una portabilidad a orange ,sabeis k k a las penas ….por mi ex lo he hecho esta enamorado k bien o si si es peor todo lo hablado se esfuma bueno ..pues resignacion fecha tope dia diez k fuerte es el mismo k hace un mes k buen rollo
-….ahora todo mal solo piensa entre las piernas .k farem pero ya soy d orange k kasualidad
JaGy escribió
Buenas, he encontrado esta web de casualidad y por probar, no pierdo nada.
Mi actual pareja se encontraba con otra persona hará año y medio. El estaba metido en lista de morosos y la convencion para que contratara una linea adsl de orange. Ella dio su cuenta y DNI y demas, pero el domicilio era el de él. El pagaria la factura. Eso paso hasta unos meses depsues ke lo dejaron. El dejo de pagarlo, la compañia corto la linea y mi novia, dejo de saber nada de el, es mas, diod e baja la cuenta bancaria donde estaba la domiciliacion porque el tenia acceso a ella ya que ingresaba ahi el dinero ke despues orange retiraba cada mes. Al tiempo el le escribio un email diciendole ke habia recibido una carta de orange ke tenia ke pagar el servicio. ella localizo a orange pa darse de baja y le dijo ke nanai hasta los 18 meses. La cosa es que de nuevo orange le ha enviado una carta a esta persona de ke tiene ke pagar una factura ya mas importante. Mi novia ahora no sabe ke hacer, ya que orange pide los 18 meses pa la baja y ella logicamente dice ke no va a pagarlo ya que ni ha tenido cnstancia de las facturas ni de las cartas de reclamo ni nada hasta ahora. ¿¿habria alguna solucion a esto?? ¿¿Habria alguna posibilidad a la que argarrarse para que ella no tiviera que pagarlo y si el propietario del domicilio en el que estaba registrado el contrato??
un saludo
JaGy escribió
reisando una vez mas el contrato pone que si la casilla “compromiso adicional en Tarifa” aparece marcado como NO y el cliente solicita darse de baja, podra hacerlo segun el punto 3, a) sin abonar las cantidaddes indicadas… en el 3 a) pone que puede darse de baja llamando al 651 822 222 y acreditar su identidad y facilitar el numero IMEI del terminal movil (la ke va metia en el modem)
¿¿podria entonces darse de baja cuando kisiera sin pagar nada de nada??
Despues, resulta que este individuo, utilizo su nombre y dni y su cuenta corriente pero falsifico los datos de su empleo y el tiempo ke llevaba en el… vamos que hizo lo que quiso con el nombre el dni y la cuenta de ella, que cegada por el firmo…con todo esto.. ¿¿hay alguna forma de que sea el quien pague todo??
TANIA escribió
Orange tiene la peor atención al cliente les he llamado incontables veces y no hay manera, por favor, boicot y hasta nunca…
rosario ibañez escribió
Hola, me adhiero a las quejas sobre el mal servicio de atencion al cliente de orange.Inexistente servicio diria yo. Tengo linea de telefono y ADSL con orange desde hace 2 meses. Tardaron mas de 1 mes en conseguir que me fuera la line ADSL y para que funcionara tuve que llamar numerosas ocasiones al 902 012220, que me costaron mas de 70 euros en la factura de enero, pues en el numero gratuito 1414 al no ser cliente empresa no te atienden. Ademas buscas en la pagina de orange y no hay ningun acceso para ponerte en contacto con ellos. Hay una direccion de correo electronico, que te es devuelta por el servidor como direccion no reconocida. Genial. ¿Como se puede dar un servicio sin tener atencion al cliente? Estoy esperando que haga el año para darme de baja.
rosario escribió
Hola, me adhiero a las quejas sobre el mal servicio de atencion al cliente de orange.Inexistente servicio diria yo. Tengo linea de telefono y ADSL con orange desde hace 2 meses. Tardaron mas de 1 mes en conseguir que me fuera la line ADSL y para que funcionara tuve que llamar numerosas ocasiones al 902 012220, que me costaron mas de 70 euros en la factura de enero, pues en el numero gratuito 1414 al no ser cliente empresa no te atienden. Ademas buscas en la pagina de orange y no hay ningun acceso para ponerte en contacto con ellos. Hay una direccion de correo electronico, que te es devuelta por el servidor como direccion no reconocida. Genial. ¿Como se puede dar un servicio sin tener atencion al cliente? Estoy esperando que haga el año para darme de baja.
Si el inexistente servicio de orange lee esto y tiene a bien decirme como ponerme en contacto con ellos pueden usar este chat
jorge escribió
orange es una puta basura ace unos dias pedi un telefono por la wed les pregunte que si lo tenian ese telefono me dijeron si que en 4 dias lo tenia en casa pasaron 8 dias y no melo mandaron los llame y me dijeron que estaba ogotado ese telefono que tenia que esperar 15 o 20 dias son un puto desastre yo tengo 2 lineas con ellos y me parece que me voy pasar para otra compañia por que esta compañia es la peor de todas nunca encargeis un telefono por la web con orange son unos falsos mentirosos y unos atracadores.
jesus escribió
Esta gente es una gentuza.Nos visitó un comercial en nuestra fundación y nos dijo y firmó en contrato que nos hacia el 45% de descuento permanente por portarles 14 lineas de nuestros voluntarios, y que nos ponía ADSL y un servicio 3G. Bueno a día de hoy no nos han aplicado el descuento. Las lineas ADSL no llegarán nunca porque no tienen cobertura para lo que habían prometido hasta la saciedad, el Moden USB lo tuvimos que devolver PORQUE NO TIENEN COBERTURA 3G TAMPOCO, y para colmo NO NOS HAN ENTREGADO LOS TERMINALES MÁS IMPORTANTES, DOS DIAMOND Y UN SAMGUN F480 solo nos dieron las tarjetas y la promesa de que el lunes llegaban, de esto hace ya casi un mes y aquí no viene ni su puta madre, eso si NOS COBRA TRES PLANES DE DATOS WINDOWS LIVE que todavía no hemos podido usar PORQUE NOS HAN ESTAFO CON LOS TERMINALES Y NO NOS LOS ENVIAN. La próxima semana emprendemos acciones legales si no los evían y enviaremos un email masivo a todos los socios de la Fundación y lo publicaremos en la primera página de la WEB. LO PEOR QUE HE VISTO EN TODA MI VIDA. Te atiende un CALLCENTER en hispanoamérica que no se enteran un carajo de lo que les dices. UNA VERGUENZA ESTA COMPAÑIA, DE LO PEOR SINO LO PEOR DE ESPAÑA.HE TENDIO QEU PAGR DE MI BOLSILLO TRES TERMINALES LIBRES A LA ESPERA DE QUE SE DIGNEN ENVIAR LOS TELEFONOS.
Ana escribió
Hola, hace ya mas d 9 años k tengo el adsl contratado de orange y pago un paston, 41 con algo y kiero saber como cambiarme de compañia,o bien como teng k hacer para darme de baja, porque me jedado en el paro y es imposible poder pagar casi 40 euros cada mes.gracias.
marcos escribió
ladroneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeees,de mi no cojen ni un centimo
anonimo escribió
PUES PIENSO QUE SOIS UNOS MENTIROSOS PORQUE A MI ME VA SUPER BIEN
Y COMO MI PRIMA TRABAJA AHI ME HA REGALADO UN LG KF700 Y CON
3 AÑOS DE GARANTIA
TOMA ESAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!JA JA JA JA JA…
!!!!
Mari Loren escribió
a mi me han timado 100euros por estar 3horas con el telefono de
orange.
malditooooos estaaaafaaadoreeeeeees!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
anonimo escribió
a mi me han timado 100euros por estar 3horas con el telefono de
orange.
malditooooos estaaaafaaadoreeeeeees!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Carlos escribió
La atencion por teléfono es pésima. EMPRESA NO RECOMENDABLE Evitarla ¡¡¡Tener mucho cuidado si uno contrata algo !!! Mejor no hacerlo
Jesus escribió
No tengo la desgracia de ser cliente Orange… El motivo de mi queja es que Orange me llama 2 veces al dia desde hace 1 mes para que me haga cliente de ellos. Solo con su insistencia ya me hacen ver la clase de tipejos que deben ser…
SONIA escribió
buenas a todos yo soy de orange y la verdad que en cuanto pueda me voy a otra compañia que no se haga nadie de orange que son unos irresponsables no se lo aconsejo a nadie
Orange NUNCA MAIS escribió
Orange son muy pesados llamando a distintas horas del dia, hacen estudios para averiguar a que hora estas en casa pa asi poder hacer mas llamadas…
esto deberia ser ilegal,
les ruego que no me llamen, no hacen caso… al final tendre que ir a cualquier tienda de telefonia movil orange y liar el pollo alli mismo aunque no tengan nada que ver…
carmen escribió
pues yo tengo q dar uno de contrato de baja espero no tener problemas pues si asi fuera doy orden al banco y se acavo y si me molestan una denuncia lo q o pienso hacer es pagarles mas atajo ladrones
Noelia escribió
A mí me cuelgan cuando les interesa. Un día uno me dijo “Manténgase a la espera”, me puso la musiquita y cuando pasaron unos segundos me colgaron.
Otro día fue mejor…
Uno de estos se dejó el micrófono abierto al ponerme en espera y escuché COMO COMÍA PATATAS CHIPS y le decía a un compañero “No, yo para estas cosas suelo esperar medio minuto” Y al medio minuto me colgó el hijo de p…
HORRIBLE.
anonimo escribió
sois todos tontos es una compañia y trabaja muy bien
Cloe escribió
Llevo ya quince llamadas en dos días para que me desactiven el buzón de voz…
Cloe escribió
Anónimo del 9 de Abril…
Aquí no hablamos de inteligencia, sino de cómo funciona la compañía de la que dices que trabaja “muy bien”. A ver si empieza a demostrarlo.
berto escribió
Tengo cuatro lineas con Orange desde hace 17 meses,con un gasto mensual de minimo 280€,pregunte los puntos que tenia y me dijeron que eran sobre 4500,y cual ha sido mi sorpresa cuando hemos ido a canjearlos que la unica forma es contratar de nuevo una permanencia de 18meses,y VA A SER QUE NOOO,considero que si salgo a la calle y me atracan no me sentiria mas estafada,lo unico que me han demostrado es que son unos LADRONES camuflados con piel de borrego,yo desde luego pierdo los puntos pero pienso denunciarlo en todos los foros que pueda y lo intentare en la radio y donde pueda.Y no quiero decir nada sobre el servicio tecnico y la cobertura de Orange,porque no tendria bastante espacio,solo decir que mas que 17 meses me han parecido 17 años.NO CAIGAIS EN LA TRAMPA
ESTER escribió
CREIAMOS QUE EL SERVICIO DE TELEFONICA ERA MALO HASTA QUE DESCRUBIMOS ORANGE. SUS SERVICIOS Y OFERTAS SON UN FRAUDE. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE ES UN LABERINTO DE PULSAR NUMEROS Y ESPERAS QUE NO LLEVAN A NINGUNA PARTE, SACADO DIRECTAMENTE DE LAS DOCE PRUEBAS DE ASTERIX.
CONTRATAMOS ADSL, TELEFONIA FIJA Y TELEVISION Y LLAMADAS A CIERTOS NUMEROS DEL MOVIL GRATUITOS POR UNA CANTIDAD FIJA.
LO QUE TENEMOS ES UNA LINEA DE TELEFONO FIJO QUE FUNCIONA DE FORMA ALEATORIA, UNA LINEA DE ADSL QUE SE CAE, LOS NUMEROS DE MOVIL NO SON GRATUITOS, LA TELEVISION POR INTERNET NO SE VE Y LAS CUOTAS NO SON FIJAS.
DESPUES DE LLAMAR UNA Y OTRA VEZ A TODOS LOS NUMEROS QUE HEMOS LOCALIZADO DE ESTA COMPAÑIA,DE HABERLES RECLAMADO POR ESCRITO, DE HABER RECLAMADO AL INSTITUTO DE TELECOMUNICACIONES, DE HABER SUSPENDIDO LOS PAGOS TEMPORALMENTE, NO HEMOS CONSEGUIDO NADA.
CUANDO CUMPLAMOS EL AÑO DE PERMANENCIA CONTRATADO INICIAREMOS LA BAJA, QUE SUPONGO SERÁ UN CALVARIO.
NO RECOMENDARIA A ESTA COMPAÑIA NI A MI PEOR ENEMIGO.
EL MISMO TIPO escribió
COÑOOOOOOO ESTA COMPAÑIA TRABAJA CON EL REDONDEO , ME ESTAN ROBANDO.
ESTA GENTE CREEN QUE TODAVIA HAY INDIOS, LADRONESSSSSS DE MIERDA
YOLANDA escribió
AYER DIA 25/04/2009 ESTUVE TODO EL DIA SIN LINEA, NO PODIA NI RECIBIR LLAMADAS ,NI HACERLAS Y NO TENIA NINGUN NUMERO DE TELEFONO PAPA LLAMAR DESDE EL FIJO DE CASA, POR LO QUE ESTOY MUY DESCONTENTA CON ORANGE, PUES NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME DEJA TIRADA.
el ladron mentiroso escribió
vino un comercial de orange y m ofrecio la tarifa plana mini.m dijo k el cambio se llevaria acabo a la facturacion siguiente.(MENTIRA)al mes cuando llega la factura me avian cobrado dos tarifa mi tarifa plana d siempre y la tarifa plana mini.el resultado me vino 175.64€.que no concuerda con niguna de las tarifas.bien llevo desde el 18 de febrero intentado contactar con antencion al cliente..t ponen la maldita musica alos 16mnt si tienes suerte t cuelgas sino sigue la musica d los cojones….eso no es atender al cliente….dentro d un mes m caduca el contrato que por supuesto no volvere “nunca”a contratar a esa empresa d mierda ladrona…..propongo de hacer una para mundial d no pagar ningun recibo k se vaya ala kiebra y k sufra todas las molestias k nos an causado….no voy a pagar nada k m ponga en la lista d moroso y k m pongan el el ray……orange k os den por culo maricones hijos de puta…ladrones estafadores…
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
pandilla de mataos, incompetentes, chorizos, mamones.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
si teneis algun enemigo a quien querais joder bien jodido yo tengo la solución.
lo unico que teneis que hacer es recomendarle el cambio de linea telefonica a orange, y no os preocupeis le van a estar jodiendo continuamente mientras tu disfrutas de la putada que le has montado.
si me haces caso, te garantizo el exito en tu proposito el cual no es otro que joderle y joderle hasta hasta el infinito.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
estoy llamando y llamando a atencion al cliente de orange y os puedo decir que hasta la puta musica es mala. casi tan mala como esta puta compañia telefonica
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
hola soy yo otra vez.
este comentario es para todos los sufridores de orange.
que os parece si nos ponemos de acuerdo y el dia cinco de mayo todos colgamos en este medio el siguiente texto: orange vete a la mismisima mierda. yo por mi parte os prometo que lo hare.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
en que puñetera orange me cambie de compañia.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
hola ladron mentiroso. yo propongo otra cosa.
QUE ECHEN A LA PUTA CALLE A TODOS LOS PUTOS EJECUTIVILLOS QUE SE LO ESTAN LLEVANDO MUERTO. MAS QUE NADA PARA QUE AQUELLOS QUE DE VERDAD TRABAJAN, NO SE QUEDEN EN EL PARO. ¿QUE TE PARECE?.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
ayer cuando la cmercial me paso el telefono para hablar con el “responsable”, que no superior, este se me presento diciendo; soy el DIRECTOR, po supuesto mi respuesta fue; buenas tardes ¡yo no!, en ese momento fue cuando de verdad me di cuenta de la empresa de telefonia de la que soy cliente. una empresa en la que sus responsables no saben ni presentarse. eso si, dejan claro que son directores a pesar de no ser capaces ni de resolver un tema en que son ellos los que han metido la pataza.
DIRECTOR, DIRECTOR PIENSA EN UNA RIMA Y EN TU CARGO ME CAGO YO.
DIRECTOR, DIRECTOR SI NO ERES CAPAZ DE DAR SOLUCIONES EN TU CARGO ME CAGO YO.
SI POR LAS NOCHES SUEÑAS QUE TU CARGO ES DE POR VIDA Y POR LA MAÑANA VES QUE ERA UN SUEÑO NADA MAS, HACTE UN HOMBRE MUCHACHITO PIENSA UN POCO EN LOS DEMAS.
ARTO ESTOY YA DE MINDUNDIS QUE NO SABEN LO QUE HACER CUANDO UN CLIENTE LES DICE ARREGLA ESTE TEMA COÑO, YO CREO QUE YA ESTA BIEN.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
SON LAS 12,45 DE LA MAÑANA Y NO ME DAN SOLUCION. ME REITERO EN LO ANTES DICHO, TU DE QUE HOSTIAS ERES DIRECTOR.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
para ester, coño llama a un director.veras que risa.
FCO JAVIER RODRIGUEZ ASENSIO escribió
por cierto ester: si no conoces ninguno, yo te doy el telefono movil del impresentable con el que yo hable ayer. lo que no te puedo dar es el nombre por que como ya sabeis, fue incapaz de presentarse.
Francisco escribió
Bueno, yo llevo creo que casi un año y la verdad que problemas no he tenido (sólo tengo el contrato del móvil), pero de lo que sí me he dado cuenta de que son incapaces de hacer el más mínimo tramite. Por ejemplo, cambiar el orden de los apellidos,que los ponen como quieren (para lo cual se supone que te piden una fotocopia del dni, pero bueno, la dislexia tiene cura).
A parte que cada vez que he tenido que preguntar algo me dicen que tienen que colgarme para tramitar mi solicitud…..
Me paro a leer lo que la gente dice y alucino, la verdad que son una panda de impresentables.
Rafael escribió
Necesito desahorgame o reviento. Llevo casi cuatro meses intentando restablecer mi conexión de adsl y tarifa plana de voz con ya.com, del que era cliente y estaba hasta satisfecho. Pero por razones desconocidas me desconectaron, me cobraron por darme de baja que nunca hice, me hicieron iniciar de nuevo todo el proceso y después de dos meses lo conseguí, y tras una semana de buen funcionamiento, llegó Semana Santa y me volvieron a desconectar. Me hacen nuevamente iniciar el proceso y hasta la fecha, que no saben que pasa, pero eso si intentan cobrarme por los servicios no prestados. Y como siempre la infranqueable barrera de los operadores que se repiten como papagayos y no dan solución alguna. Los jefes y jefecillos escondidos para no dar la cara y lo peor que ya.com también es de Orange. Creo que va siendo hora de que los usuarios pensemos en algún método que nos permita acabar con esta dinámica tan torticera de esta panda mafiosa que solo quieren hacer dinero.
Cristina escribió
aver no se que me a pasado oy pero no me deja yamar a mi pareja ni el a mi…lleb toda la tarde yamando al 470 y al 1414 y no me da ni tono.. no entiendo nada, desde el fijo tampoko me deja yamarlos…
a alguien mas le a pasado esto oy??? porque yo ya no se que acer… por no decir k me akabo de dar kuenta de que me estan kobrando los mensajes de texto por los que supuestamente yo estaba pagando 5 € mensuales para que fueran gratis.
alguien me puede ayudar??? Gracias
corso escribió
Hola,me acabo de comprar un movil y no quisiera recibir llamadas de algunos telefonos que tengo en mi agenda.Que tengo que hacer?
Jose Ignacio Sanchez Solas escribió
Hola !!!!
soy un cliente de orange desde hace muchos años y creia que eran ejemplares en su trabajo y veo que ahora el servicio que dan de trio orange es una de las presuntas estafas que ofrecen a sus clientes y cuando meten la pata que te jodas atentos a lo que os esplico:
ME LLAMAN DE ORANGE PARA UN TRIO ,TELEFONO INTERNET Y TELEVISION RESULTA QUE EN MI CASA TENGO CONTRATADO UN TRIO CON OTRA COMPAÑIA PERO ELLOS ME LO DABAN A LA MITAD DE PRECIO TODO INCLUIDO ALTA Y EMPEZAR A PAGAR AL MES CUANDO TENGA SERVICIO ,HASTA AQUI BIEN , LES DIGO QUE DE ACUERDO QUE ME LO INSTALEN PERO QUE NECESITO LAS TRES COSAS YA QUE EN MI CASA ANTENA NO TENGO Y LA TELEVISION NO SE VE , A LO QUE ELLOS DICEN QUE SI QUE SE ENCARGAN POR UNA COTA QUE ACTUALMENTE TIENEN EN OFERTA, ELLOS EN MI NOMBRE ME MANDAN A TELEFONICA PARA PONER UNA LINEA QUE DESPUES SERAN DE ELLOS PORQUE LE DAREMOS LA PORTABILIDAD Y A LOS DOS DIAS QUE VIENE UN INSTALADOR A MI DOMICILIO Y NO OS LO PERDAIS, DESDE LA CALLE VE QUE LA LINEA QUE YO TENIA HACE MUCHISIMO TIEMPO Y QUE LA CONEXION AUN EXISTE DENTRO DE MI CASA Y AUNQUE NO LA UTILIZO VE QUE ESTA CORTADA LA CONECTAN DESDE AFUERA Y ME PONEN UN PAPELITO EN MI PUERTA DONDE ME ESCRIBEN EL NUMERO DE TELEFONO NUEVO , HASTA AHI RARO RARO PERO BUENO BIEN , LES DOY LA PORTABILIDAD Y ME LO GRABAN Y ME LLAMAN A LOS DOS DIAS PARA DECIRME QUE LA TELEVISION NADA DE NADA QUE NO LLEGA HASTA ALLI QUE ME COBRARAN LO MISMO POR LAS OTRAS DOS COSAS Y QUE YA ME LLAMARAN CUANDO TENGA SERVICIO DE TELE , OSEA PARA CUANDO LAS RAÑAS CRIEN PELO , A LO QUE LES DIGO QUE NO QUIERO NADA DE NADA YA QUE NO ES LO QUE YO HABIA CONTRATADO CON ELLOS ,ASI QUE LES DIGO QUE ME DEN DE BAJA TODO Y LAS CHICAS ESTAN QUE ESTAN ALLI , SIMPATICAS Y MUY ATENTAS ,ME DICEN QUE DE ACUERDO , PASAN LOS DIAS Y ME LLEGA UNA CARTA DONDE ME EXIJE TELEFONICA 118.55 EUROS POR EL ALTA DE LA LINEA Y LO MAS GORDO QUE NO HE UTILIZADO ESTA LINEA DESPUES DE DOS MESES TENGO UN ALTA CON ORANGE QUE NO HE CONTRATADO YA QUE ME DI DE BAJA Y ASI QUEDO CONSTATADO Y NI HE TENIDO NI TENGO NINGUN SERVICIO CON ELLOS Y A LA HORA DE PEDIR ESPLICACIONES ME PASAN DE UN NUMERO DE TELEFONO A OTRO Y A OTRO Y OTRO MAS ASI HASTA CINCO DONDE ME COBRAN POR ELLO Y AL FINAL ANTES DE COLGARME EL TELEFONO COMO MALEDUCADO QUE ES EL QUE ME ATENDIO Y LO MISMO QUE LOS ANTERIORES YA QUE NO QUERIA UN SERVICIO QUERIA UNA EXPLICACION Y CON MALOS MODALES TE MAREAN HASTA QUE EL PEOR TE CUELGA Y A VOLVER A EMPEZAR, LA COSA ES QUE TENGO UNA FACTURA SIN PAGAR QUE ME RECLAMAN POR UN SERVICIO QUE NO HE CONTRATADO YO A TELEFONICA SINO QUE A SIDO ORANGE EN MI NOMBRE, Y QUE PODIAN HABER PUESTO 40 LINEAS Y QUE PAGE RITA LA CANTADORA ,NO SE HACEN CARGO DE NADA NI UNO NI LOS OTROS EL PERJUDICADO EL CLIENTE Y ENCIMA NO HE FIRMADO NADA A NADIE SINO QUE HAY UNA GRABACION MIA CON ORANGE PARA DARME DE ALTA UN SERVICIO QUE NUNCA ME HAN DADO Y YA ESTA , ASI QUE PENSARLO BIEN ANTES DE CONTRATAR NADA Y ESPECIALMENTE CON LA COMPAÑIA ORANGE YA QUE TE DARAN GATO POR LIEBRE
ASI QUE ME CONSIDERO YO UN PRESUNTO ESTAFADO POR UNA DE LAS COMPAÑIAS DE TELEFONO A LA QUE ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A VER DIARIAMENTE SUS OFERTAS Y PROMOCIONES TANTO EN INTERNET COMO TELEVISION ETC ETC Y LO QUE QUIEREN ES HUNDIRTE MAS YA QUE ESTA DE MODA CON TODO ESTO QUE PASA HOY EN DIA A LO QUE LLAMAMOS C R I S I S
UN SALUDO A TODOS LOS FUTUROS Y NO FUTUROS PRESUNTOS ESTAFADOS un ex-cliente
Jose Ignacio Sanchez Solas escribió
presuntos chorizos y presuntos mangantes y presuntos sinverguenzas estan hechos los que consienten que pasen estas cosas hoy en dia , presuntamente robar como lo hacen es de presuntos incopetentes tanto los que te asesoran informan , son todos unos verdaderos mangantes de guante negro ya que para robar hay que saber hacerlo bien y ORANGE es una de las peores compañias de telefonia que existen para mi , como cliente de telefonia movil que soy y que me arrepiento de ello y como estafado o mejor dicho presunto estafado ya que hoy en dia sino lo dices asi se querellan , aunque sea verdad , y encima sacan tajada de ello aunque yo les pagaria con lametones en mi culo y eso si que es para ellos de calidad ya que son un atajo de presuntos MIERDAS
maite escribió
Estoy muy descontenta con orange, cuando acabe el contrato de permanecia me borro, me daban un telefono a coste cero y luego me cobraron 30 euros. Me dijeron que era tarifa a 5 euros limitada, que podia aumentar el saldo con una simple llamada y ahora me ha venido una factura de 25 euros. Además de la falta de cobertura de este operador y las molestias que eso lleva. Ahora a ver quien me da explicaciones. Ya os lo contaré cuando sepa algo. Gracias por leer mis lineas.
Vania escribió
Impresionanteeeee,
En el trabajo Funcionamos con conexion y telefonia con Orange, y llevamos toda la tarde sin la misma !!
En cuanto se cumpla la permanencia, Cambio de compañia !!
I M P R E S E N T A B L E S E S T A F A D O R E S ! ! !
Begoña escribió
Hace un mes y medio me di de baja de orange, porque tenian un movil en el servicio tecnico ¡3 meses! la tienda donde lo llevé habia cerrado y en orange me decian que me comprara uno nuevo. El caso es que al darme de baja me cobraron lo que llevaba gastado y ahora me han cobrado 150€. ¿A cuento de que? Intento llamar a orange y no encuentro ningun numero gratuito. Voy a devolver la factura y a poner una denuncia
MANOLO escribió
DAROS DE BAJA DE ORANGE, YA!!! TODOS.
Estoy con ellos desde que eran AMENA, con la misma linea y las he ido incremetando hasta tener 3 (todas con orange).
El caso es que se me jode un telefono y llamo para solicitar cambio por puntos (facturo mogollon, por desgracia) y me ofrecen un NOKIA E51 por 40,00 €. Le digo que si, lo recibo y de escandalo…….. Hasta que un dia me da por mirar la factura, y veo que, desde que me mandaron el terminal, me estan metiendo 15.00 € en la factura en concepto de cuota de datos (conexion a internet, correo electronico blackberry, etc, etc, etc).
Llamo para decirles que que coñ*** es eso, y me dicen que va implicito con el telefono. Pos entonces les digo que se lleven el terminal y me den otro. Que no he usado la conexion de datos (no sabia que lo tenia) ni correo ni ná de ná de ná, y me dicen que tururú de la habana.
En resumidas cuenta. Darlo de baja me da una penalizacion de 170,00 € (solo con la cuota de datos por 1 año que me queda tendria que pagar: 15 € x 12 = 180.00 €, mas la tarifa, mas las llamadas), amos que ya he pedido a Vodafone portabilidad y que les den x cul* a ORANGE.
Poco a poco iré quitando las otras dos lineas (ahora no me interesa) y se acabo con Orange.
PD. Tambien he cancelado la conexion a Internet y telefono fijo con Orange.
Lo tenia todo con ellos. Al menos, de mi, van a dejar de cobrar unos 250 € al mes que me llevaban entre todo.
SALUDOS
Jerito escribió
orange son unos ladrones encima que estoy de baja hace mas de 2 meses y encima me llega otra facturaaaaaa
pero estoy que coño es?? encima estoy llamando para que me arreglen el tema y no se le ocurre decir de que vaya una puta tienda orenge para arreglar el tema??? sinverguenzas pandilla de ladrones!!!!! hijos de putaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa….
megapetarda escribió
quiero el numero de atención al cliente GRATUITO y qe no sea el 902…… porque eso no es GRATUITO ylo quiero con urgencia.
arto de orange escribió
llevamos en mi familia con orange desde que era amena. cuando era amena no teniamos ningun problema, pero desde que es orange… nos cortan la linea casi todos los meses sin venir a cuento, ya que la factura está pagada. hoy precisamente nos llaman diciendo que si no pagamos, cortan nuevamente (que para rematar, cuando cortan, se pegan 15 dias sin darnos linea, estando pagado todo). llevamos toda la mañana llamando al 1414 y nada, solamente una maquina que no te lleva a ningun sitio. entramos en la pagina de orange para buscar informacion y menos aun. es de verguenza lo de orange. seguramente en 1-2 dias nos cortarán la linea (estando pagado), y nos pegaremos otros 15-20 dias teniendo que estar sin movil por culpa de los hijos d p*** de orange
arto de orange escribió
P.D. del mensaje anterior: no a echo falta esperar 1-2 dias: ya no tenemos linea. de verguenza lo de orange, de VERGUENZA
francisco escribió
hola señres de orange. si se puede decir señores.yo no soy de esta compañia, pues bien me llaman por telefono a casa un mequetrefe llamado luis con acento exranjero que no savia ni pronunciar mi nombre. pues bien este comercial me ofrece el oro y el moro con unas tarifas mas baratas y regalos yel doble de megas. yo usuario de telefonica le digo a este elemento que no me interesa y cual es su respuesta me manda a la mierda y me dice gilipollas y me cuelga , por cierto estos insultos los dijo bien claro.pues de esta manera les voy a dar una propaganda de mierda .
Ruben Ulla Cuadra escribió
ORANGE SOIS UNOS HIJOS DE PUTA TUBE UN CONTRATO CON USTEDES Y ME QUITE Y ME DIJISTEIS QUE SOLAMENTE ME IBA A VENIR UNA FACTURA MAS Y LA PAGUE PERO LA QUE TENGO PENDIENTE CON USTEDES DE 8,93 EUROS ME NIEGO A PAGARLA PORQUE SON USTEDES UNOS HIJOS DE PUTA, LADRONES OS VOY A QUEMAR TODAS LAS TIENDAS DE ORANGE QUE VEA POR EL MUNDO
ATENTAMENTE: RUBEN
POS DATA: LADRONES, HIJOS DE PUTA.
Ana escribió
Son unos ladrones, me acaban de cobrar del banco por una linea fija que no tengo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! jamas hice contrato con ellos!!!!!!!!!!!!!!!!!!
paloma escribió
Una de sus comerciales me ha molestado en mi casa a la hora de la comida, preguntando por mi marido, como no estaba me dice que quien soy yo y no queriendo darle ninguna explicacion
le he dicho que logicamente un familiar y LA “SEÑORITA” me dice que tambien podía ser su querida, me ha colgado sin darme tiempo a nada.
¿Hay derecho a que nos molesten y nos insulten y falten el respeto en nuestras propias casas este tipo e “gente” tan mal educada?
No tengo forma humana de localizarla ni de hablar con ningun responsable de esta famosa compañia, es increible.
Si alguien me puee dar un teléfono más directo para habar con algún responsabl, os lo agradecería.
nuria escribió
Que fuerte!!!!! A mi también me están pasando recibos de el centro deportivo ese de Pozuelo. Por más que intento llamar no hay forma de hablar con ninguna persona y como no soy de orange tengo que llamar desde un fijo y va a ser que ya no llamo más…
crisms escribió
oficina de atencion al ciudadano del ministerio de sanidad y consumo tel 901.400.100
y tambien tienen la de telecomunicaciones que es el tel 901.33.66.99
suerte a todos
luisma escribió
orange es un ladron de guante blanco, no quiero seguir escriviendo por que me sacan de quizio
cuidado escribió
Orange son los mayores estafadores en telefonia, desde que acabo amena ,todo es un autentico atraco, esta compañia te roba descaradamente minutos y dinero siempre que puede, te pone mas llamadas descaradamente ,en fin unos completos estafadores ,despues de hacer la portabilidad a otra compañia porque no aguantaba tanto robo descarado me ponen una multa de 400 euros ,aparte de la factura que siempre es muy alta sin apenas hablar por telefono,despues te amenazan que si no pagas te van a reclamar todo por via judicial ,te meten en el asnef ,en fin una auntentica estafa todo.
Por lo que me comentan tambien dan un servicio pesimo en internet, se de gente que perdio la conexion y no la recuperaron ,por lo que se dieron de baja.
maria escribió
llevo 5 diaas buscando por madrid una targeta para que me puedan hacer duplicado de la mia, que me robaron el movil , y no hay en ningun sitio, y lo peor es que nadie sabe ni cuando las mandara orange, ni donde puedo ir a comprar una, es patetico,
tienen un servicio nefasto, para los clientes,
eugenio escribió
a los señores de orange son unos incompetente , falto de ética, . mi molestia o reclamacion radica en que con fecha de 22 de agosto del 2006 fui dado de alta con orange movil , he solicitado la copia del contrato y ningun agente sabe decirme donde esta esa copia de contrato y que lo necesito para solucionar un problema deribado del robo de mi informacion dada a la empresa orange , el resultado es que con fecha de 15 de diciembre del 2006 fui dado de alta con telefonica movil , con el mismo numero telefonico , es increible como puedo estar dado de alta simultaneamente con dos compania, , hago respomsable a orange , ya que solo a ellos eh confiado mi nº de cuenta de banco , mi direccion particular, en fin aparezco en el fichero de deudores aneff, porque se me cobran 206 euro que le debo a telefonica ,estando con contrato con orange con fecha 22 de gosto del 2006.
la incopemtencia y falta de responsabildad ejecutiva de orange es una desgracia de empresa en españa, el servicio de confiabilidad es un bulo ya que otras empresas pueden trabajar con esa informacion y generar mucho daño moral de tiempo y de ética profesional…
a fecha de hoy aun no logro tener el puto contrato de orange movil , para solucionar el maldito problema generado por la confianza deposita como persona , cliente de un sservicio. mi molestia a la incapacidad , incompetencia y la desgracias de ser atendido por personal no calificado en este tipo de temas .. ahora tendre que buscar por mis medios el maldito contrato orange .
en fin saben decirme cuando fui dado de alta en orange , pero no quieren enviarme una copia de el mismo contrato, me dicen que no aprarecen en su odenador que lo emitio ,,,orange uno sinverguenza , una desgracias de empresa y servicio, deberia irse de españa y dejar a las empresas con mayor sentido ético y resposabilidad ejecutiva y administrativa a verdaeras empresas de servicio
eugenio escribió
esta empresa orange esta amparada por ladrones, filibusteros , sinverguenza, ordinarios , ratas comerciales y agente ejecutivos de completa incompete¡ncia, lo unico que saben es robar al cliente que depositan su confianza , son uno estafadores amparado con leyes de estado , que politico habla cony¡tra de ellos son todos uno cobardes y traidores a los ciudadano de españa. ole . ole tus kojones para estos marikones
vic escribió
Buenas, soy de catalunya con 17 años y ya estoy para romper paredes a cabezazos por culpa de orange. Mis tres ulimas semanas: (tengo 1mb contratado, aveces me llegaba a 980 Kb/s)
1ª: associacion de internautas, test de velocidad; 512 kb/s descarga, 256 kb/subida
2ª: associacion de internautas, test de velocidad; 240 kb/s descarga, 256 kb/subida
Pero k pasa? Asi hasta la 3ª semana…
3ª: associacion de internautas, test de velocidad; 190-230 kb/s (segun el test), 256kb/s subida
Velocidad de descarga de un fichero 20 kb/s, de subida 32kb/s… -_- No se porque no me sorprende.
El cliente siempre tiene la razon, otra cosa esque le escuchemos. Bueno, pues eso, pensaros bien lo que haceis si fuera por mi denunciaria a estos tipos por fraude, ya que en TEORIA deben dar el 80% de la linia que contratas.
Alguien me supera con mi problema?? XD
Saludos compañeros no escuchados, entre nosotros nos escucharemos, y nos haremos oir!!!!
vic escribió
Y escuchar!! XD
Antonio Cobos escribió
Buenos mi comentario es el siguiente estaba con orange y me cumplio el contrato me pase a moviestar los de orange me llamaron para que siguiera con ellos ofreciendome un mobil y un parrot ck3100 al cabo de 15 dias me dicen que el parrot no les lleva y me ofrecon un navegador G800 a los dos dias me dicen que no lo tienen al final ofrecen mucho pero no dan nada ne siento engañado puesto que te ofrecen cosas que no te dan
vic escribió
XUPI!!! GUAY!! FUNCIONA!!! Apage esta noche el router y listo! XD La linea seguramente no aguanto y cedió por eso no funcionava bien. Pero ahora si:
Test de associacion de internautas
Resultado Test:
Download Speed: 912 kbps (114 KB/sec)
Upload Speed: 241 kbps (30.1 KB/sec)
Latency: 170 ms
domingo, 12 de julio de 2009 10:40:31
JE, je! ALA a jugar online!!! XD
Saludos y un apoyo a quien sigue teniendo problemas!! A por orange y todas las empressas que no cumplen sus servicios!!
Victima escribió
xD, para mear y no echar gota, sobre el recibo que me pasaron para robarme el dinero y que eche para atras en el banco, hoy me llama una empresa de cobro de morosos para exigirme el pago jajajaja, esta España de ZP, que razon tenian, no la conoce ni la madre que la pario, campan los chorizos a sus anchas, robandote con el amparo de los de arriba, es increible.
carmen escribió
hola soy de tenerife dicen que yo debo una factura de telefono q yo nunca he estado con ellos , y lo estoy llamando para q me den una explicasion y no me cogen el telefono ya estoy harta
Denis Wollner escribió
Hola a todos, aquí una historia mas, tenía conexión con telefonica, Tarifa plana, ADSL, llamadas de fijo a fijo coste 0, etc…, que para bien o para mal al menos funcionaba. Por hacerle caso a un buen vendedor con buena influencia contrate mis dos líneas con ORANGE, por un precio más bajo, con las mismas condiciones pero con 1 MB más en vez de los t3 megas de Telefonica.
Ahora y desde el 24 de Junio, los Sres. de Orange no son capaces de mandarme el nuevo ruter! Porque al parecer estan en proceso de hacer el cambio, el proceso tarda ya mas de 20 días! al parecer tienen Caracoles que hacen este proceso, LENTOS!! Eso si.
Por cierto el vendedor, me dijo que al darse de baja Orange garantizaba la conexión de Internet hasta la llegada del nuevo ruter, LO QUE NO DIJO ES: QUE LA CONEXION REQUERIDA SE HACE ATRAVES DE UN MODEM ANALOGICO DE 56K, Y QUE SE HARIA PASANDO LA CONEXION DE LA LINEA DE TELEFONO AL ORDNEADOR!! OJO AL DATO: AL ORDENADOR, DE HOY SI COMPRAS UN ORDENADOR DE ULTIMA TECNOLIGIA, COMO LOS 2 QUE ADQUIRI EL EN OCTUBRE DEL 2008, NO TIENEN YA EL MODEM, ES PREHISTORICO! Por lo que debería comprar un MODEM ANALLOGICO he instalarlo, MANDA HUEVOS!!
Ahora estoy esperando que se haga la instalación y ya pase los dias que dijeron que tardaba con creces, para más INRI, ahora me dicen que puede ser de 20 a 35 días OJO LABORABLES.
De coña, me verán como cliente suyo, ha y el contrato desde que se aprobó, verbalmente y siendo gravado en 3 ocasiones hasta la fecha no ha llegado aunque lo pedí en varias conversaciones telefónicas según ellos esta en proceso de envío; se ve que el proceso de impresión, mano de obra para ponerlo en el sobre, llevarlo a correos y pagar el sellado; se hace también a cámara lenta.
Un dato importante; a los de ORANGE les gusta gravar las conversaciones: pues las mías tienen unas cuantas, estas agravaciones se registran con coditos numéricos!
Yo tengo los siguientes códigos:
• 112110911
• 112110947
• 112315723
• 112315876
• 112369600
• 112472317
• 112472696
• 112472849
• 112472965
• Y otras dos que estan registrados por negligencia del operador.
Así que nunca coger los nombre de los operadores que pueden ser inventados siempre los códigos del registro de llamadas.
También y eso sirve de presión: al terminar la conversacion con ellos decir y hacer una grabación de la llamada, eso no les gusta y se acojonan. Así podéis demandarles si procede, ya que no tenéis nada por ESCRITO.
Denis
marce escribió
como le sakaste los codigos
Denis Wollner escribió
Marce; lo q
Denis Wollner escribió
Marce; lo que hay que hacer es al llamar y hacer la reclamación pedir el numero de la misma ( código ) no les gusta darlo pero tiene la obligacion de hacerlo
Denis
jose fco escribió
Me reflejo en comentarios anteriores. Yo he dado con un nº nuevo que parece ser que funciona: hay que enviar un correo con fotocopia DNI y un código que te dan aqui:
902 051 170
Suerte.
Denis Wollner escribió
Muchas Gracias Jose Francisco, ayer por firn despues de 4 semanas llegaron los Ruters!! que milagro
c.c. escribió
al fin he logrado un numero de telefono gratuito y que me han atendido de la primera una chica muy amable,rapidez y eficacia,despues de haber llamado a mil telefonos diferentes y nada di con este,900 901 010 es atencion al cliente. MILAGRO¡¡¡¡¡¡¡¡espero que os sirva a todos
Denis Wollner escribió
Gracias C.C.
Denis
Carlos escribió
Tengo dos líneas,a cual peor porque el problema es la cobertura. La solución?: Llamas al 1414, escuchas 10 minutos de publicidad, el terminal se pone irviendo, te atienden muy correctamente sin oir nada de lo que les comentas y cuando les recabas atención a tu demanda, te informan de la diferencia entre terminal y tarjeta SIM. Donde está el problema? A los 15 mínutos ya has pasado el móvil de una mano a otra en varias ocasiones, de cansancio, y la oreja está para darle la vuelta y se achicharre por el otro lado. Eso sí, no se alteran lo más mínimo. Al fín van a comprobar la línea. ESPERE UN MOMENTO POR FAVOR (música de fondo), ESPERE UN MOMENTO POR FAVOR (música de fondo), ESPERE UN MOMENTO POR FAVOR (SORPRESA: SE CORTÓ LA COMUNICACIÓN). A continuación se descubre en la página de Orange, el apartado de clientes….y la opción de poner una reclamación: RESUELTO EL PROBLEMA. Se rellena el formulario, el cual pone al final la opción de enviar, y cuando obligatoriamente hay que identificar la localidad donde da el problema de la cobertura, BINGO, desaparece la opción de enviar. Se vuelve a cargar la página 4 ó 5 más, y ya aburrido, lo dejas: PROBLEMA RESUELTO: NO TIENES LINEA, NO TE HAN ATENDIDO, HAS FOGADO Y TE QUEDAS COMO AL PRINCIPIO, con diarrea.
antonio escribió
bueno, como ya vemos nada mas que son problemas con esta gente!!!son unos listos y unos ladrones:
me hago una linea de telf con orange, y a la semana me lo cortan diciendome que tengo que pagar la factura con tarjeta de credito ¿que os parece?
si yo contrato pagar mensualmente ¿por que quieren que page a la senmana lo que llevo consumido???
si le doy mi nº de cuenta ¿potr q quieren que lo pague con tarjeta de credito????(si no tengo)
por que me siguen mandando facturas si no me han vuelto a dar la linea de alta????
esta gente quiere joder al trabajador por que por su culpa casi pierdo el trabajo ya que trabajo de comercial y me dejaron sin tlf una de las herramientas mas importantes que necesito para poder ganarme el pan saludos para todos!!
y a orange que les den a todos por el culo y haber si dentro de poco se unden como una mierda!!!
Teresa julià Dulcet escribió
Hola, hace ya tiempo que mi hijo perdió su móvil de contrato (que está a mi nombre porque en ese momento era menor de edad) y tuvimos que comprar uno de prepago porque no tenían en ese momento un duplicado de tarjeta. Así llevamos meses, nos dan una referencia de la tarjeta para que miremos en otras tiendas orange y en todas dicen lo mismo: que esta tarjeta no les llega o no la tienen. Y yo, claro, continuo pagando mensualmente los 10.44e de cuota mínima y, aparte, pagando por el móvil de prepago. Hasta cuándo? Supongo que si me doy de baja en estas condiciones no tendré que pagar ninguna multa, no? Agradecería contestación tan pronto como sea posible. Si no es así, me daré de baja y, evidentemente, no pagaré ninguna multa, al revés son ustedes quienes deberían indemnizarme por el tiempo que llevo pagando por partida doble. Gracias
gabriel oriola costa escribió
Hola,estoy usando el modem de internet orange,el precio era 41,76 euros eso es lo que pagaba al mes,luego mas tarde mes vino un recibo de 47,76 euros y ahora mismo me ha venido el importe del mes pasado de 116,23 ha que se debe esta cantidad?si siempre estoy en las mismas paginas y no entro a paginas de que hay que pagar,me gustaria tener una respuesta rapida y a que se debe esas elevadas facturas.espero una contestacion
CARMEN escribió
YO YEVO UN MES IMEDIO INTENTANDO REALIAR UN PAGO DE 10 E Y NO SOY CAPAZ.ME DIEJRON K POR TRANSFERENCIA NO LO ICIERA PORKE TENIA PROBLEMAS EN LA LINEA Y ALOMEJOR NO SE EFECTUABA.POR TARJETA EN EL 478 ME DICEN K M DNI NO EXISTE Y POR TELEFONO NO ME LO COJEN.Y PARA COLMO ME LLEGA UN SMS DICIENDOME K SI NO PAGO ME METEN EN LA LISTA DE MOROSO!!!!!!!!!K PUEDO ACER EN AT.CLLIENTE NO ME DICEN NA
AYUDA
victoria escribió
hola, me llamo victoria, solo decir k llevo con orange mas de 2 años, la tarifa plana k tengo esta bien pero luego el servicio es un desastre k no te ocurra nunca nada, me quede en el paro y les llame para k los cobros me los pasaran a cobrar el dia 10 me dijeron k no podian hacer nada k no me kedaba otra k pagar el recarrgo pork el sistema no les permitia cambiar la fecha de cobro, claro k hasta el dia 5 estaba la factura en el banco, osea k me pasaba cortando la linea por no pagar en fecha, y es el colmo pork el unico mes k pague en fecha me cortaron la linea 4 dias y ninguno de los operadores se explicaron k habia pasado me pedian disculpas y k en cualkie momento tenia linea asi me tuvieron 4 dias, ami hermana le paso igual llamo para k le configuren para enviar mensajes internacionales y le cortaron la linea por equivocacion,por lo visto hay k adaptarse a k las companias telefonicas hagan de las suyas pork no se salva ninguna
Denis Wollner escribió
Gracias Victoria, por el momento funciona! a ver hasta cuando!!
orange caca escribió
maria de donde sales parece ke trabajes para ellos y tengas miedo ke mentira es esa del 1414 para todo lo has probado???he leido muxos mensajes de aki y parece un engaño todo esto menuda mierda el 1414 es solo cuando llamas con un movil orange solo con movil ahora los ke no ke se jodan en su pagina principal tienen muxas xorradas y tonterias y de lo ke de verdad importa no hay ninguna referencia a ke numero se llama si no tienes como operador orange o como en mi caso te cortan por no pagar y cuancdo kieres llamarles para pagar no existe ni una triste referencia.En movistrar te dejan llamar al numero gratuito de atencion al cliente aun con linea cortada en vodafon tienen un numero para ke les puedas llamar desde un fijo y te lo señalan en todas las facturas y en su pagina oficial(como debe de ser rapido y sencillo de encontrar)y orange es la unica compañia petrada ke te pegas el dia entero preguntando y buscando para contactar con ellos como se nota de donde son coño se nota lo frances como con todo una mierda
JULIO escribió
YO ME DI DE BAJA DE TELEFONICA Y CONTRATE ORANGE TODO EN UNO POR EL PRECIO, PERO DESDE QUE DEJE TELEFONICA HA SIDO UN HERROR TRAS OTRO. PRIMERO NO TENGO COBERTURA DE TELEVISIÓN Y ELLOS ME INFORMARON QUE SI LA TENIA ANTES DE CONTRATARLA, LUEGO ME COBRARON LA INSTALACIÓN DEL DECODIFICADOR DE TV., 83€ Y NO ME LO PUSIERON AL NO TENER COBERTURA, Y LLEVO VARIOS FALLOS CON LA TELEFONIA FIJA Y EL ADSL, QUE ME DIJERON QUE TENDRÍA 20M, Y NO LLEGA NI A 6. TOTAL QUE SI LO SE NO ME VOY Y PAGO A TELEFONICA LO QUE ME COBRABA SIN RECHISTAR….. COMO ESTA EL SERVICIO, SEGURO QUE EN FRANCIA NO LO HACEN TAN MAL
MARIA LUZ escribió
Lo voy a decir directamente.
LA ATENCION Y LOS SERVICIOS DE ORANGE SON UNA SANTISIMA MIERDA, SIMPLEMENTE UNOS SACACUARTOS QUE ADEMAS HACEN PERDER EL TIEMPO
Adrián B. M. escribió
Orange; Vaya una basura. LLevo todo el dia llamando a la atención del cliente, me dicen que tengo que llamar al 1414, que tambien perdí la cuenta de las llamadas. Ni puto caso, no lo cogen, me dan numeros de tfno 900 para que pruebe y tampoco ni caso. Todo es porque se dió de alta mi hermana y lleva varios dias sin tfno ni tarjeta y sin poder trabajar. Pasan de todo. No tienen ninguna atención al cliente. Estoy desesperado e irritado como si me hubieran tomado el pelo o me hubieran atracado. Ahí se pudran todos los de Orange. El dia 4 me doy de baja.
Domingo Represa escribió
Tengo enormes problemas para conectarme y recibir mi correo. He llamado a todos los teléfonos que, tacañamente y después de mil vueltas, he podido conseguir y ninguno me facilita la comunicación con una “voz humana” arguyendo “los sentimos, no ha marcado Vd. ninguna opción”. Orange es una pandilla de sinvergüenzas, pero pondré mi caso en manos de la oficina del consumidor y devolveré cuantas letras me pasen por el banco.
Isa escribió
Mi paso por Orange ha sido un horror. La atención al cliente es una mierda auténtica. Por teléfono no funciona en absoluto, te hacen perder muchas horas, no resuelven nada, tardas mucho en contactar con ellos y te remiten a un 902…, que demás de no resolver te cobran manteniéndote al teléfono bastante tiempo. Por escrito he enviado en dos ocasiones varios folios con multitud de quejas y no he recibido ninguna respuesta. Durante este tiempo he vivido la desesperación, la impotenci. Si quieres perder la salud haceros de Orange.
Jor escribió
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE GRATUITO DESDE UN FIJO: 900901010
Funciona. Te atienden directamente. Sin grabaciones ni mierdas.
Gracias C.c.!!!!
maria escribió
es vergonsozo cuando pasa algo o tines un problema con el movil y la compañia orange solo te da numeros komo el 220 o 470 para gastar mucho saldo y las esperas son increibles por favor fuera ya esas injusticias me tuvieron esperando 20 minutos para darle de baja a una maldita linea k me habian robado encima fuera ya por favor k pongan numeros komo dios manda ya esta bien de ladrones
juan luis escribió
NI SE OS OCURRA APUNTAROS A ORANGE, HE DADO DE BAJA DOS LINEAS QUE TENIA CON ELLOS DE MOVIL DESDE HACE 5 AÑOS, Y ELLOS DIRECTAMENTE SIN QUE SE LO PIDIERA ME HAN DADO DE BAJA LA LINEA DE INTERNET INALAMBRICA QUE NUNCA FUNCIONO BIEN, CON UN COSTE DE 70 EUROS DE PENALIZACION PORQUE FALTABAN 4 MESES PARA TERMINAR EL CONTRATO MINIMO DE PERMANENCIA. EN DEFINITIVA UNOS LADRONES.
Jubilado escribió
Quiero contestar a Teresa Juliá Dulcet, si no lo han hecho ya.
La solución a tu problema, a la vista de lo que comentas es:
Cambiarte a otra compañía. Conservarás el número y en una semana lo tendrás funcionando. En cuanto les soliciten la portabilidad, reaccionarán y posiblemente te llamarán para que no te vayas, y soluccionarán el problema al momento. Suerte.
marta escribió
mi problema, es que tengo internet con orange, y me hicieron un contrato de 18 meses y quiero darme de baja. Me gustaria saber si tengo que pagar alguna sancion o algo por el estilo y tambien saber que si dejo de pagar si podre usar el ordenador portatil que compre con ellos con el USB
HELENA escribió
HECE MENOS DE UN AÑO ME DI DE BAJA DE ORANGE..NUNCA ME FUNCIONO BIEN..ME CORTABAN LA LINEA,EL SERVICIO DE INTERNET CADA DOS POR TRES,CADA VEZ QUE LLAMABA PARA RECLAMAR ALGO ME COBRABAN UN WUEVO DE TELEFONO,PUES TARDABAN UN SIGLO EN ATENDERME Y UN LARGO ETC.COSAS COMO LO QUE ARRIBA SE EXPONE.ME CANBIE DE DOMICILIO Y AHORA VOY A VER TODAS LAS CARTAS QUE SE FUERON ACUMULANDO EN AQUEL BUZON…RESULTA QUE ESTOY EN PROCESO DE JUICIO.POR NO HABER PAGADO LA CUOTA DE BAJA DE LOS C…Y ADEMAS AHORA VIENE LO MEJOR:ME HACEN PAGAR UNA FACTURA QUE NO ME CORRESPONDE PAGAR.ES DEL ULTIMO MES,EL MES QUE ME HABIA DADO YA DE BAJA Y POR LO TANTO NO TENIA SERVICIO NI DE LA LINEA ,NI DE ADSL.Y ME LO HACEN PAGAR.HE NOTIFICADO,DE MOMENTO,NOTIFICADO, A LA OCU….OS ANIMO A QUE HAGAIS LO MISMO.LA UNION HACE LA FUERZA.YO NO TENGO OTRA QUE IR A PAGAR.DESPUES YA VERE QUE PASA…
HELENA escribió
NO OLVIDEIS DE RECLAMAR EN LA OCU!!!…
isaac77 escribió
Esto es increible.
Contrato orange TV. Viene un tio a casa. Y cuando dice que lo tiene instalado al poner la Tv no se ve nada de nada.
El tecnico me dice que es problema de la TV y que me tiene que cobrar 77,34 euros.
Yo me niego a pagar por que la tele si que la veo en TDT y no es problema de la Tv.
El tecnico dice que le tengo que pagar o si no se queda en casa hasta que le pague.
Tuve que llamar a mi padre.
Al entrar mi padre el tio se asusto tanto que se fue corriendo.
No se pero resulta algo raro esto.
Me he dado de baja
Nunca mas contratare algo de estos impresentables.
isaac77 escribió
claro
ÑITO escribió
yo estoy contigo son mas falsos q judas ahora voi a empezar yo con ellos
ÑITO escribió
helena me prometieron o sea me ofertaron por adsl movil 40 e al mes y los tresn primeros meses 16 y an sido 13 40 180 y este ultimo 80 no se q acer pagar o no ya tuve una con tele2
ÑITO escribió
helana o quien sea q me asesore
HELENA escribió
si tienes el contrato y ahi te especifica lo de los 3 primeros meses a 16e y aparte los recibos del banco de 13,40 180 y 80 lo tienes todo perfecto para denunciarles por el medio que quieras!,con esas pruebas tienes las de ganar.ademas si te llegan otros ve al banco inmediatamente a devolver el siguiente recibo,que el banco te reenbolsa el dinero
angela escribió
siempr h creido ue los ladrones se ocultaban para no ser visto cuando cometian sus atracos, pues bien aqui tenemos a las compañias de comunicaciones como jazztel, orange , tele 2 y otras mas, que no les hace falta ocultarse porque tienen el caret para poder robar y que se lo permitan
angela escribió
ORANGE LADRONES
ROSA escribió
ORANGE NO SON OS SINVERGUENZAS LOS SINVERGUENZAS SON LOS QUE LE PERMITEN QUE ESTOS NOS ROBEN A CARA DESCUBIENTA,
JUAN escribió
ORANGE UNA GRANDISIMA MIERDA DE LADRONES CONSENTIDOS
marta escribió
aver soys unos puyos cabrones los de orange.estafadores!!!
noos aveis robado 400 euros por la cara
carmen escribió
los de orange soys unos capullos.os abeis cobrado 500 euros por la cara i nos abeis cortado las lines del mobil si abisar.
esto es legal?
HELENA escribió
LO QUE TENEIS QUE HACER UNA VEZ QUE OS DEIS LA BAJA Y HAYAIS PAGADO VUESTRAS FACTURAS, YA CONFIRMADAS,ES IR AL BANCO A DAR ORDEN DE NO PERMITIR MAS PAGOS A ORANGE!!!!
HELENA escribió
O EN SU DEFECTO,DEVOLVER RECIBOS QUE NO ESTEIS CONFORMES, EN EL PLAZO ESTABLECIDO
carmen escribió
ja pero no tenemos linea i la necesito para el trabajo.
tu que me recomiendas k aga.
k ponga una denuncia?
HELENA escribió
claro.denunciar ese cobro indevido y lo del corte de linea de paso..no se..y ve ya a una compañia seria a hacerte ya una linea de movil nueva…
operadora de orange tel movil escribió
hola soy operadora de orange, ustedes no entiendes nuestro asento porque somos sudamericanos, pero a nosotros tambien nos cuesta entenderlos, y la verdad que a muchos le cuesta entender la informacion que les damos,llegue a repetir hasta 5 veces lo mismo y no por el idioma, creo que las frase que mas se escucha es “que no me entero”!!es verdad que orange es una mierda, pero los clientes también son unos maleducados, porque nosotros los operadores nos pagan para que digamos lo que nos piden,y no nos merecemos que de los 70 clientes que atendemos cada uno por dia en 6 horas, 50 nos digan hijos de puta, algunos me llegaron a decir que mi puta madre va a pagar la factura, o que yo era una sudaca de mierda y que estaba robando el trabajo en españa. se que da impotencia que te caguen en tu cara con la tarifa, el renove y todas las gestiones. Pero creo que no es para insultar al agente, que muchas veces trata de solucionar el problema. y otra cosa que queria explicar es que el tiempo de espera es porque muchas veces preguntan: ¿como corto la llamada?-¿cual es la tecla de almoadilla?¿los enchufes en francia son iguales que en españa? quiero un movil nuevo! y asi muchas mas- si se quieren dar de baja de orange les comento que le horario en que es màs facil que los comuniquen es de lunes a viernes cerca de las 22horas- UN SALUDOS!
Y CUALQUIER DUDA SE LAS CONTESTO…lo que quieran saber sobre telefoia movil… estoy a vuestra disposicion–
TUPUTAMADRE escribió
NO HE CONOCIDO EMPRESA CON TANTOS LADRONES JUNTOS ( SOIS UNOS HIJOS DE LA GRAN “ORANGE”)
NOPUEDOMáS escribió
Cómo puedo lograr desacerme de esta pesadilla??? Soy freelance y trabajo en casa, todos los días a todas las horas
me llaman para ofrecerme sus servicios …que un día estuve a punto de contratar y que gracias a vuestros comentarios no hice.
Se lo he pedido de buenas maneras, algunos días, de no tan buenas maneras…les he amenazado con denunciarlos en la OMIC, les he hablado de la LOPD…pero nada… SOS QUÉ ME SUGERÍS??
amaya escribió
si estas pensando poner la linea telefono fijo ,adsl y television en tu trabajo ,no lo hagas o te vas a arrepentir de verdad ,no funciona bien ,yo lo tengo contratado en casa y mas de 20 veces la linea se corta y te quedas sin poder recibir llamadas ,hay que llamar a un puñetero numero 902 a 50centimos el minuto ,y tardan una semana en solucionarte el problema y mientras pueden pasar dias y dias sin telefono ,un horror ,y unos estafadores
Josep maria escribió
Yo también estoy harto de Orange. Me quedo un mes sin línea, me cobran el 100% de la factura (sin descuentos ni indemnizaciones) y además me han cobrado 15,45 euros por llamar a su 902 para abrir la avería. Si llamas al 1414 sale una locución indicando que tienes que llamar al 902. Esto es una verguenza. Me cambio de operador.
Juan escribió
Os recpmiendo no haceros de niguna compañia que no tenga telefono de atencion al cliente gratuito…es su via de escape para “desplumarte” en el caso que tengas averia…yo llevo un mes con linea de telefono con ellos y estoy pagando mas de llamadas al 902 que con la cuota que tengo contratada.SON UNOS IMPRESENTABLES.
CARMEN escribió
hay un nº fijo 900901010
HELENA escribió
podiamos ponernos todos de acuerdo y contratar los servicios de la OCU Y denunciarlos de verdad.nada de simples amenazas.hacerlo.yo creo que si podian hacerlo bien.son solo 70 euros al año..yo por que estoy en paro y soy ya insolvente.pero si no lo haria.tengo pendiente un recibo de 45 e de el ultimo mes, que ya no tenia linea(pues me habia dado de baja).pero no lo voy a pagar,pues si no hay servicio no hay dinero.me quieren llevar a juicio.cuando lo hagan van a ver que sorpresa
el fijo este de arriba es gratuito.y los operarios son bastante cordiales.ellos en realidad no tienen la culpa.he leido por ahi que ha habido personal de orange que han llegado a suicidarse por causa de su trabajo …estamos todos bien ..
Pedro escribió
aqui os pongo el nº al que yo llamo 321 es el que utilizan los distribuidores de orange
Pedro escribió
perdonar es el 231
Miguel escribió
Hola,pues deciros que yo mas o menos estaba contento con ellos a pesar de que hay que pagar para que te solucionen un problema via teléfono.Me di de baja y a los dos meses me empezaron a mandar sms de orange conforme no he pagado todo lo que debo,me quedé sorprendido y siguen despues de dos meses de baja enviandome sms cuando yo he pagado sin problema todas las facturas,son algo ladroncillos,abusan si pueden hacerlo y hay que andarse con ojo con estes elementos.Saludos y animo a todos,saliros de orange cuanto antes.
otromás escribió
bueno, soy otro más de la lista, llevo varias horas intentando dar de baja una línea de la que me pasan ahora dos facturas pese a que hace cinco o seis años la sustituí por otro número nuevo. No se la cantidad que llevo de telefonos marcados y personas (incluidos robots) con los que he hablado sin solucionar la historia. En fin, yo no se como serán las demás compañías, pero me parece que esto es un verdadero abuso, y después de leer las anteriores quejas creo que es triste que esta compañia y las demás que sean así campen a sus anchas sin que nuestras leyes ni administraciones nos defiendan.
otromás escribió
bueno, queria hañadir a mi comentario que en cuanto a los operadores no tengo ninguna queja, las pocas veces que he conseguido hablar con ellos me han atendido bien, y creo que ellos no tienen ninguna culpa de los desmanes y abusos de la empresa.
ana escribió
Hola a todos!! nosootros estabamos en telefonica pero como no nos dieron ninguna oferta, nos pasemos a ORANGE y en que hora llevamos 8 meses de calvario, cuando menos me lo espero me quedo sin internet y telefono.Ahora llamo al 902 012 220 desde otro telefono claro esta porque el mio no tiene linea y me dicen que tengo que llama desde mi casa….amos avee si no tengo linea como quiere que te llame desde mi casa!!! pues entonces me dicen que no me pueden soluciona nada y cada dos por tres me quedo sin telefono este ORANGE es una MIERDA en que hora me cambiee valla es lo peor que hemos echo…
HELENA escribió
a ver…..mas claro aGUA…..QUE OS DE DEIS DE BAJA YA!!!….PERO HAY CONSECUNECIAS SEGURO…Y YA SABEIS COMO AFRONARLAS…
Rubin Carter escribió
“Valla, valla haqui no ai plalla”. Me cuesta trabajo pensar que todavía hay gente que no distingue la Y de la LL, cuando es algo que daña la vista con solo leerlo. Y por favor Otromás, no “hañadas” mas.
Encabronado escribió
ORANGE es la mayor mierda que existe. Yo soy cliente suyo desde hace bastante tiempo y no dan mas que problemas. Promesas de descuentos que no se producen, errores en sus bases de datos que tienes que solucionar tu con faxes y mierdas varias, y el peor servicion de (des)atencion al cliente que he visto jamás: las teleoperadoras son totalmente inútiles, no saben ni lo que están haciendo, parecen robots y cuando les estás explicando las cosas se lo pasan por el forro.
Hace poco perdí el teléfono y quería hacer un duplicado de la tarjeta, pero la chica de la tienda orange no podía porque mi número de teléfono no salía en su base de datos (!). LLamo a 470 allí mismo y la teleoperadora despues de explicarle mi problema…se pone a ofrecerme ofertas! Y yo sin teléfono ni tarjeta! ajjajajajajajja! Se puede ser más inepto?
Y sé que sonará racista, puede que incluso lo sea, pero porqué coño son todas sudamericanas? Lo siento mucho, pero aunque hablemos los 2 español NO NOS ENTENDEMOS, 9 de cada 10 están para calentar la silla porque son totalmente inútiles.
Resumen: Orange es una PUTA MIERDA
CARMEN escribió
Hola buenos dias a todos!! MI CASO FUE QUE NOS PASEMOS 2 LINEAS DE VODAFONE A ORANGE EL 1 DE JUNIO 2009 EL 23 DE JUNIO ESTAVAMOS EN SANTO DOMINGO DE VACACIONES Y LOS 2 TELEFONOS DEJARON DE FUNCIONAR.. SIN TELEFONOS NO PUDIMOS CONTACTAR CON ORANGE Y NOS GASTEMOS UN PASTON PARA AVISAR A LOS FAMILIARES DESDE EL HOTEL.
CUNADO LLEGUEMOS A ESPAÑA NOS DERIGIMOS A LA TIENDA ORANGE Y NO SABIAN NADA PORQE? PORQE LAS TIENDAS “ORANGE” SON AUNTONOMOS, QUIERE DECIR ELLOS VENDEN PERO NO SE HACEN CARGO DE NADA MAS, QUIERE DECIR QUE SE TIENE QUE HACER TODO POR TELEFONO A ESOS INCONPETENTES.
1ª RESPUESTA DE ORANGE PORQE NOS AN CORTADO LAS LINES.
” POR POSIBLE FRAUDE ”
QUE FRAUDE EL DNI Y CARTILLA DE 2 PERSONAS TRABAJADORAS.
VOLVIMOS A ENVIAR 6 VECES LA DOCUMENTACION PARA QUE VIERAN QUE LA DOCUMENTACIONESES ES 100 * 100 LEGAL.
2º RESPUESTA DE ORANGE
ERA UNA CUOTA MUY ALTA…
PERDONA EN 3 SEMANAS 80 EUROS 2 TELEFONOS ESO ES UNA CUOTA ALTA PARA DAR DE BAJA 2 NUMEROS DE TELEFONO? SIN PREVIO AVISO
3º RESPUESTA DE ORANGE
EL CLIENTE SE NIEGA A PAGAR
PORSUPUESTO QUE ME NIEGO A PAGAR!!! PERO ME NIEGO A PAGAR DESPUES DE QUE ME CORTARAIS LAS LINES.
ENCIMA QUIEREN QUE PAGUE 188 EUROS POR CADA MOVIL POR DARME DE BAJA… PUES NO!!! ELLOS NO AN CUMPLIDO EL CONTRATO, YO SI!
ADEMAS LLAMO A MI MOVIL Y AL DE MI PAREJA Y YA ESTAN DADOS DE ALTA PERO CON OTRAS PERSONAS.
HEMOS DENUNCIADO EN EL SERVICIO AL CONSUMIDOR Y AHORA AL JUZGADO. PORQE SE NIEGAN A DARNOS DE NUEVO LAS LINES POR QERER OBLIGARNOS A PAGAR LA BAJA.
PUES NO!!! RECLAMOS MIS LINEAS Y NO PIENSO PAGAR NADA!!! Y PIDO INDENIZACION POR DAÑOS Y PERJUCIOS.
NO PODEMOS CALLARNOS!!!! SE ESTAN RIENDO DE NOSOTROS, ESTOY DISPUESTA HACER CARTELES COPIAS, QUE TODO EL MUNDO VEA QUE ORANGE ES UN DISFRAZ, QUE TODO LO PINTA MUY BONITO PERO LUEGO NOS LA VAN A PEGAR QUE NO JUEGUEN CON NOSOTROS!!! CONTESTARME VAMOS A POR ELLOS!!! Y QUE NO SE RIAN MAS NO DE LOS QUE YA NOS A PUTEADO PERO QUE NO PASE MAS CON OTRA GENTE!!
CRM
jose escribió
simplemente llamaros en vez de orange ladrones estafadores y todo lo relacionado a robo que tenga nombre os sirve
Rocio escribió
Lo último q me ha ocurrido con Orange es q tenía una línea de datos con ellos, le dí de baja en Julio, recibí a final de mes la factura correspondiente, en Agosto recibí otra facturacon la parte proporcional q había consumido y ahora en octubre recibo una factura de 2,32€..y llamo para preguntarles por qué y aún me dicen q es por demora del pago, pero si es q ya me cobraron demasía en Agosto…Vaya panda de ladrones…y les he dicho q no espero recibir noticias suyas, más porq los denuncio por acoso…
WALLY escribió
LOS DE ORANGE, QUE CONSTE, QUE SON UNOS LADRONES Y UNOS SINVERGUENZAS. SI TODO VA BIEN, PERFECTO, SI TIENES ALGÚN PROBLEMA, DATE POR JODIDO. ES LAMENTABLE QUE EN ESPAÑA AÚN SIGAMOS CON UNA POLITICA TERCERMUNDISTA PARA EL TEMA DE TELECOMUNICACIONES.
EL QUE QUIERA CAMBIARSE A ORANGE, EN SERIO, QUE SE LO PIENSE DOS VECES. TAL VEZ PAGAR ALGO MÁS A VECES ES MEJOR QUE TE ESTAFEN.
EN MI CASO ME HAN ESTAFADO 60 EUROS DE SALDO EN PREPAGO, Y TODO POR QUE LA SEÑORITA QUE ME INFORMÓ DE UNA PROMOCIÓN, RESULTA QUE ESTABA “CONFUNDIDA” EN LA VALIDEZ DE LA MISMA. TOCATE LOS COJONES MARIBELLLLLLLL.
SU RESPUESTA: INFORMAREMOS DE SU DESCONTENTO SR….TAL…….PERO ES LO QUE HAY….ESO SI DESPÚÉS DE HABER PAGADO
ORANGE = LADRONES = ESTAFADORES = CHORIZOS
Pilar Perilla escribió
Hola me imagino que como todos los comentarios es porque llamamos a orange y nadie soluciona nada y es tal la indignación que utilizamos este medio para que se den cuenta que te sientes vulnerable cuando haz pagado y te quitan la línea.
nosotros tenemos 3 y las cortaron sin motivo solo por hacer el ingreso por banco no entiendo que una empresa tan grande tenga estos fallos y lo peor que no lo solucionan cada uno manda la pelota de un lado a otro y solo puedes llamar a la misma parte el dpto de cobros que solo estan para decirte que en breves te llamaran estoy esperando la llamada 3 días y como insisto me ponen una grabación BIENVENIDO A ORANGE, BIENVENIDO A ORANGE y nadie contesta debe de ser que como solicite la baja de los 3 me envian a los clientes cabreados que si llaman solo tienen esta grabación.
Bueno decir a orange son unos dormidos, lentos y que de profecionalidad no tienen nada (ineptos)
Uri escribió
esta compañia nao bale pa na ni patar econdio ai meirdaaa!
CuidadoconOrange escribió
Hola, por lo visto soy una más de tantos… El sector de las Telecomunicaciones en España “está podrido”. En mi caso me reclaman unas cantidades variables, que ni ellos entienden, cuando estando de baja y ya con Telefonica me han seguido cobrando por una línea que no tenía (tras dos meses sin conexión no pudieron restablecermela). Ahora me acosan unos supuestos abogados, que no son más que una rama de ese grupo y que se dedican al Telemarketing. POr lo visto es la forma que tiene el grupo para “amistosamente” cobrar. Utilizan tus datos privados y se permiten “cagadas” tales como molestar a otros familiares acosandoles y contandoles que tienes un contencioso abierto y que es urgente localizarte. ¿¿??????? ¿Es lícito engañar y presionar así? ¿Debería contratarles yo a ellos para que acosen a Orange porque me debe dinero (uns seis meses de conexión, por la cara, que mi banco pagó sin darme yo cuenta). ¿Dónde está la sentencia que diga que yo soy una morosa y que por lo tanto puedo ser tratada como tal? Siempre he pagado mis facturas religiosamente, pero me niego a estos abusos. Les he demandado. Veremos qué dice la Justicia porque he decidido ir hasta el final. Muchas gracias por vuestro tiempo, os mantendré informados del tema. Un saludo a tod@s
esther escribió
NUNCA NUNCA NUNCA MAS ORANGE!!!!! Estoy esperando que pase el plazo para darme de baja. Lo peor que podéis hacer. Facturaciones erróneas, no hay cobertura, pésima atención al cliente En estos momentos sigo esperando sin música, sin nadie que me atienda y llevo más de 25 minutos, y que me expliquen de dónde han facturado 27 y 48 euros teniendo un teléfono apagado más de dos meses y con un consumo mínimo de 6 euros…VIVA SIMYO!!!! NO OS HAGÁIS DE ORANGE!!!!
Billy escribió
Realmente orange es una decepcion de empresa, hace unos 2 meses cumpli con la permanencia de contrato y como publicitan tanto esa estupidez de los puntos y de renovar el movil, me anime a realizarlo, mi sorpresa inicial fue darme cuenta que en vodafone me ofrecian el movil que yo queria por mucho menos precio que orange,,, y son puntos ni mierdas de esas que suelen inventar en esta empresa, llame a orange y me ofrecieron un descuento de 12 euros en la proximas 3 facturas ( esto fue en setiembre) hasta que me puedan dar una mejor oferta de renovacion, el primer mes todo muy bien ; pero el 2do no tuve ni un puto euro de descuento, lo peor es que con esta compañia no puedo ingresar a conversar con mi movil orange con nadie; tengo que pedirle a algun colega que me deje su movil de otra empresa para poder conversar con un agente, la verdad es que le entidad reguladora estatal de telefonia deberia hacer algo al respecto, por los muchos usuarios practicamente estafados de una forma burlesca y descarada.
Miquel escribió
¿Sabeis la última de Orange?
Me han hecho una llamada de esas automáticas para hacerme una encuesta de satisfacción. Cuando les he dado una cero patatero a la primera pregunta me dicen “No he captado su puntuación” repítalo. Despues de un par de respuestas mías y la misma cantinela de ellos, me dicen que conteste con el teclado. Yo, tecleo el 0, y ellos me dicen entonces que no he tecleado ningún número. Despues de varios intentos. muy amablemente me cortan la encuesta. Lo he probado varias veces y siempre lo mismo. Solo captan cuando les das de un cinco para arriba.
O sea, que además del mal servicio, mala facturación, etc., hacen trampas tambien con las encuestas.
chema escribió
Hace meses fui cliente de eresmas, luego wanadoo luego orange.
Me di de baja, pero mantuve un servicio de envio de sms a traves la web orange.
Despues de meses sin usarlo, uno de los mensajes que envie empezo allegarle a la persona cada minuto, a cientos…en varias horas. Me tire 4 horas llamando y enviando mails al servicio responsable. En el mail no me contestaron ni en 5 horas (sabeis lo que son 5 horas recibiendo sms cada minuto) y en los telefonos de ponzoña que tienen me decian que ellos no podian solucionar nada, y que al no ser cliente ni siquiera podian abrir una incidencia…¡¡QUE POCA VERGUENZA!!
Y encima me tuve que dejar la pasta en llamadas para ver si podia solucionar su MALDITO ERROR!!!
Me parece un servicio lamentable, que para nada es digno de una que se considera a si misma empresa grande. De grande tendran los beneficios, pero no el TRATO Y LA ATENCION AL CLIENTE.
toni escribió
mirad si son listos los de orange q despues de casi un mes para cambiarme a su compañia, me dan la portabilidad el dia 26 y me mandan el movil el dia 30, q os parece , a mi me parece que la he cagao cambiandome,te llaman te engatusan y luego te la meten torcida, abajo las compañias de moviles , ladrrrrrrrrrrooooooooooooones
Mariano escribió
Orange es la mayor basura en compañias teléfonicas posibles.Yo nunca recibo llamafas, solo avisos de que me han llamado.
David escribió
Después de mas de 10 años con Orange decido cambiar a telefónica por precio. La sorpresa es cuando me dicen que tengo contrato de permanencia y tendré que pagar 45,00€. Hace poco Orange me ofreció pagar la línea a ellos y acepte, al día siguiente empece a tener problemas de conexión y los llame para dar de baja al día siguiente (disponía de 15 días para hacerlo) de este servicio. SORPRESA, como lo di de alta (aunque lo di de baja)tengo contrato de permanencia… vaya un timo. Ahora daré de baja los 5 móviles que tengo con ellos y nunca más Orange.
Juan Ramon escribió
Quiero desactivar el buzon de voz de un Nokia 6210, estoy llamando al servicio de atencion al cliente de ORANGE y no logro contactar. Me puede indicar alguien como desactivarlo. Gracias
nany escribió
Bueno,veo q la indignacion de la mayoria NOS ha llevado aki,yo como todos he tenido un problema con orange pero lo mio tiene guasa porke no soy cliente,me quisieron liar haciendome creer ayer dia 9 de diciembre q me llamaban para ofrecerme una oferta al ser cliente de telefonica de mas de 2 años q el estado habia echo una oferta conjunta de telefonica y orange par los clientes de telefonica con unos precios buenisimos y todo pero al decirle yo q si era de orange(pues me pidio datos bancarios y supuestamente telefonica ya los tiene y no hacian falta)el me dijo q no q era un comercial libre del estdo(el muy cara dura)le dije q no me interesaba y al no poder convencerme se despidio amablemente,peroooooo…cual ha sido mi sorpresa cuando hoy dia 10 de diciembre me ha llamado el mismo personaje,aunke me decia q no era el de ayer al final lo ha reconocido y me ha dicho q aunke no kisieraYA ERA CLIENTE DE ORANGE ASI COMO LO LEEIS,al decirle yo q yo no habia dado mi consentimiento ni nada el me ha dicho riendose de mi…BIENVENIDA A ORANGE Q LO DISFRUTE,YA ES CLIENTE,ASI VARIAS VECES SIN DEJARME A MI HABLAR REPETIDAMENTE Y RIENDOSE A CARCAJADAS DE MI,POR INCREIBLE Q PAREZCA JURO Q ES CIERTO,Y NO VOY A PONER EL APELLIDO DEL TIPO PERO SI EL NOMBRE PARA Q ESTEN ALERTE SE LLAMA(AL MENOS ESO ME DIJO)LEONARDOy es comercial de ahi porke he tenido q llamar para q me cancelasen el servicio y una chica muy amable cuando le conte lo ocurrido me ha dicho q es cierto q tenian mis datos de ayer pero q al no tener la grabacion en la cual doy mi consentimiento de baja no se habia tramitado mi alta en la compañia y no era cliente de orange,lo cual me ha aliviado bastante pero me he cabreado cuando he comprobado q encima el tio este LEONARDO se ha reido de mi doblemente,sin mas me despido esperando poder ayudar a posibles q les pueda pasar lo mismo,un saludo y animo no posemos dejar q se rian de nosotros!!!!
luis escribió
¿Alguién me puede dar algún e-mail de Orange o algún otro medio (fax) que me permita dejar constancia de mi comunicación sin coste para mí?. Estoy intentando devolver el decodificador de TV y como no hace sino pasar el tiempo me dicen que lo tire a la basura. Yo contesto que no puedo hacerlo porque es de su propiedad: que me lo den por escrito y contestan que por escrito no lo hacen; me dicen que vaya a una tienda de telefonía fija y cuando les pido la dirección de alguna tienda me dicen que de telefonía fija no existen, etc. etc. etc.
Sufridor escribió
Os habla un operador de Orange…y os puedo decir que la mayor parte de los operadores que os atienden….están en argentina y en chile….es cierto que no se les entiende ni te entienden…lo sufro cada día. Lo peor es que a nosotros mismos, que somos su “compañeros”, nos mienten,nos tratan con prepotencia..asi que…qué no haran a los clientes. (los sufro como todo el mundo tambien como clte). Si en España queremos ser atendidos debidabente y con RESPETO…¡¡¡PEDIR SIEMPRE HABLAR CON UN ESPAÑOL!!!.
sufridor escribió
Juan Ramon, para desactivar el buzon de voz en cualquier linea de Orange ya sea prepago o contrato marca lo siguiente: ##002# y tecla de envio. Después apaga el tfno unos minutos y ya lo tendrás cancelado.El buzon de voz va asociado a tu linea, por lo que da igual en qué teléfono lo tengas.Un saludo
sufridor escribió
Todas las compañías de teleoperadores están destruyendo empleos en españa, empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc, etc, etc.
Incluso empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales, médicos.
Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del servicio de atención al cliente, o venta de productos (MAS DE LAS QUE NOSOTROS CREEMOS!!!).
La cuestión es la siguiente: UN TELEOPERADOR ESPAÑOL CUESTA 750 EUROS (sin pluses) mientras que un sueldo para un TELEOPERADOR SUDAMERICANO ES DE 253 euros.
Lo que quiere decir que por el SUELDO DE UN TRABAJADOR ESPAÑOL se pagan 3 TRABAJADORES EN SUDAMÉRICA!!!.
Todas las compañías están desviando las llamadas a sudamérica para AUMENTAR SUS BENEFICIOS!!!
Creeis que sólo lo hacen las grandes compañías como TELEFÓNICA, ORANGE Y VODAFONE???
ESTAMOS TOTALMENTE EQUIVOCADOS!!! Estas empresas y todas las restantes subcontratan a empresas de telemárketing como QUALITEL, ATENTO, SITEL, TELEPERFORMANCE, Y MUCHAS MÁS.
Y estas mismas empresas tienen PLATAFORMAS EN SUDAMÉRICA!!!
POR EJEMPLO: Una pequeña empresa necesita a un teleoperador para atender llamadas. El empresario contrata a la compañía de teleoperadores, la cual se encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que ofrece esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan información o poner una reclamación… la llamada se desvía a sudamérica y nos atiende UN SUDAMERICANO.
REALIDAD O FICCIÓN???
ES REAL, AL COMPARTIR EL MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!!
SE HAN DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A MÁS!!!.
QUE PODEMOS HACER???
AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN ATENTAMENTE:
Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, NOSOTROS!!!.
En cada una de estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los teleoperadores según la satisfacción del cliente.
ESTO ES LO QUE TENEMOS QUE HACER!!!
1.- SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??
“QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL” y cortamos
2.- SI NOS LLAMA CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA QUE VALOREMOS EL SERVICIO???
“LE DOY UN 0 AL SERVICIO, QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES” y cortamos
3.- SI NOS LLAMAN POR CUALQUIER OTRA CAUSA???
“QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL”
4.- SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE EMITIMOS UNA LLAMADA???
CUANDO GESTIONEMOS NUESTRA CONSULTA DECIMOS:
QUIERO QUE DEJE CONSTANCIA EN LA BASE DE DATOS QUE “QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES” y cortamos
COMO FUNCIONA ESTO???
VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE (POR PONER EJEMPLOS) PAGAN A ESTAS SUBCONTRATAS DE TELEMARKETING…
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES > 5 MOVISTAR PAGA 1€
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES < 5 MOVISTAR PAGA 0.20€
ESE DINERO LO PAGA MOVISTAR O CUALQUIER COMPAÑÍA A TELEMARKETING, LO QUE QUIERE DECIR QUE SI NOS QUEJAMOS DE ESTA FORMA PERDERÁN DINERO Y NO TENDRÁN MÁS REMEDIO QUE CONTRATAR A ESPAÑOLES PARA AUMENTAR LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS!!!.
RECUERDA!!! VODAFONE, MOVISTAR U ORANGE PAGAN SEGÚN LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS. LES DA IGUAL QUE SEAN ESPAÑOLES, SUECOS, INGLESES O SUDAMERICANOS LOS QUE CONTRATEN LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING.
CREES QUE AUNQUE TE QUEJES NO SE VA A DAR CUENTA MOVISTAR??
TE EQUIVOCAS…ES MOVISTAR, VODAFONE U ORANGE LAS QUE TE LLAMAN DIRECTAMENTE PARA QUE VALORES EL SERVICIO Y HACEN ESCUCHAS A TELEMARKETING…
NO DEJES QUE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING SE LLEVEN EL TRABAJO FUERA, HAY DECENAS DE MILES DE PUESTOS QUE SE HAN LLEVADO ENTRE TODOS PODEMOS.
MANDA ESTE MENSAJE A TODOS TUS CONTACTOS, REENVÍALO NO PODEMOS PERMITIR QUE SE DESTRUYA EL EMPLEO.
NOTA: NO ES RACISMO, ES UN MODO DE PROTESTA. HE SIDO COORDINADOR DE UNA DE ESTAS GRANDES COMPAÑÍAS Y TODO LO QUE HE ESCRITO ES VERÍDICO Y REAL.
LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING Y TELEOPERADORAS ESTÁN GANANDO 3 VECES MÁS DE LO QUE GANABAN Y SOMOS NOSOTROS LOS QUE SALIMOS PERDIENDO.
CRISIS???
NO CONCEBIMOS UNA VIDA SIN TELÉFONO, EL SERVICIO DE TELEFONÍA ES BÁSICO POR LO TANTO HAY TRABAJO. SE HAN APROVECHADO DE LA CRISIS PARA DESVIAR LAS LLAMADAS. REPITO VODAFONE, MOVISTAR, ORANGE, YOIGO, O CUALQUIER OTRA EMPRESA DE SERVICIO TELEFÓNICO NO CONTRATAN A SUDAMERICANOS, ES LA SUBCONTRATA LA QUE INTENTA GANAR EL TRIPLE.
RESPONDAN A LAS LLAMADAS COMO HEMOS INDICADO, ES EFECTIVO PORQUE SE TIPIFICAN LAS LLAMADAS Y QUEDA CONSTANCIA. YA SE ENCARGARÁN LAS GRANDES COMPAÑÍAS DE EXIGIR A LAS SUBCONTRATAS QUE CONTRATEN ESPAÑOLES.
POR UNA BUENA CAUSA.
liviu escribió
como puedo conocer mi saldo de mi mumero de contrato de espania estando en rumania?
virginia escribió
oye soy de orange y ayer me compre un movil y no acen mas k mandarme mms kitandome todo el saoldo k puedo acer
ayuda
parecementiraperono escribió
Mi mujer se acaba de cambiar a orange y sin que todavía haya entrado en funcionamiento el nuevo servicio ya la están dando por…, si funcionan asi antes no me imagino como será durante el contrato de permanencia, todas son unas ladronas (compañías) pero desdeluego algunas dan mucho mejor servicio que Orange. No la recomiendo para nada.
Sol escribió
Me di de alta en octubre, contrate tarifa plana 15 € y llamadas gratis desde las 6 de la tarde.
Comenzaron a llegarme mensajes y llame varias veces para decir que yo no me había dado de alta en ninguno.Me indicaron varias veces nº donde tenía que enviar la palabra baja.Seguian llegando. Me dieron telefonos de las Empresas, que según ellos, los mandaban, llame y poco mas o menos me dijeron que era mi problema y que me fuera a paseo.Envie un mensaje y tengo guardada la contestación de Baja registrada. Vino la factura 90 €, la devolví. Siguiente factura en diciembre 42,28 € de este importe 12,52 de mensajes desde otro nº, distinto al anterior.
NO TE DEJES ENGAÑAR, VAMOS TODOS A CONSUMIDORES A DENUNCIAR LOS ABUSOS DE ORANGE. Yo tuve este problema con otra operadora y automaticamente me dieron de baja estos mensajes.
Deysi escribió
Miren la verdad me encanta la cobertura de at&t lo se porque mis amigos la usan y yo quiero entrar pero no se aun que nesesito para entrar…
UN SUFRIDOR JUBILADO escribió
HOLA YO SOY UN SR JUBILADO Y PEDI UN TELEFONO PROR TELEFONO ME OFRECIERON EL ORO Y EL MORO CUANDO ME LLEGO EL TELEFONO NO ERA NI POR EL FORRO EL QUE YO AVIA ELEGIDO PERO SI LE PAQUE EL REEMBOLSO ME PUSE EN CONTACTO CON INEROLA COMPAÑIA Y ME DIGERON QUE PASARIAN A RECOGERLO Y ME REEMBOLSARIN EL DINERO QUE PAGUE POR EL,ESTO FUE EN JUNIO,DESDE ENTONCES LLEVO LLAMANDO ALA COMPAÑIA Y NADIE SAVE NADA DE MI DINERO YA LOS DENUNCIE
CANLUPS escribió
QUE DECIROS DE LA EMPRESA ORANGE,EL OTRO DIA HICE UNA PORTABILIDAD CON ELLOS Y DE LO QUE CONTRATE A TRAVES DE TELEFONO ,NI EL 1%,TODO UNA PUTA MENTIRA ES MAS DESPUES DE HABLAR CON MAS DE 14 ¿OPERADORES? DE ATENCION AL CLIENTE TODOS ME DICEN LO MISMO QUE ESO QUE YO LES DIGO NO EXISTE EN ORANGE QUE NO SABEN CON QUIEN HE HABLADO.ENTONCES QUE PASA QUE ADEMAS DE ENGAÑARNOS COMO A MONOS ¿NOS QUIEREN TOMAR POR TONTOS O DONDE ESTA EL MISTERIO?.RESULTA QUE TE HACEN UNA PROPUESTA DE ENGANCHE Y CUANDO LO HAN CONSEGUIDO RESULTA QUE DE LO QUE HAS CONTRATADO CON ELLOS NADA DE NADA TE IMPLANTAN LO QUE MEJOR LES VIENE.MI IDEA ES QUE YO NO HE FIRMADO NADA POR LO TANTO IRE DEVOLVIENDO RECIBOS ,ADEMAS DE ENVIAR MI QUEJA AL DEPARTAMENTO AL CUAL ME HAN ENVIADO POR MEDIO DE FAX Y ESPERO QUE SE ME CONTESTE Y SE ME PRESENTE LA GRAVACION QUE SE SUPONE QUE HACEN CUANDO CONTRATAS LA NUEVA LINEA PUES EN ESA GRAVACION ESTA LO QUE REALMENTE CONTRATE.
ES UNA PENA QUE EN ESTE PAIS ESTE PASANDO ESTO ,NOS ESTEN ENGAÑANDO Y NO HAYA NINGUN TIPO DE PLATAFORMA CAPAZ DE DAR CAÑA A ESTA GENTE Y QUE TAMPOCO LA GENTE SE MOVILICE CONTRA ESTE ABUSO,Y LO MAS TRISTE DE TODO ES QUE TENGAMOS UN GOBIERNO COMO EL QUE TENEMOS QUE PERMITE QUE VENGAN UNOS LADRONES A ROBAR A SU CASA DE MANERA TAN IMPUNE.¿QUE NO LES CAERA BAJO MANGA PARA QUE PERMITAN ESTE TIPO DE ATRACO?COMO ELLOS DISPONEN DE MILES DE EUROS PARA SU USO PARTICULAR DE MOVIL A COSTA DE LOS CONTRIBUYENTES NOSOTROS LES DAMOS LO MISMO LES IMPORTA QUE TODOS LOS MESES NO LES FALTE SU DINERITO Y A NOSOTROS QUE NOS SIGAN ATRACANDO. SI ALGUIEN SE ANIMA A CREAR ALGO EN CONTRA DE ESTE ABUSO YO ME SUMARE A LA LUCHA
Pablo escribió
Pues mas de lo mismo. Yo estuve dado de alta en orange 20mb mas llamadas y tarde 48h en pedir la portabilidad.
La velocidad despues de ellos supuestamente verificar lo del sitio este que esta cerca de tu casa y tal, que me iban a llegar 14 mg y tal, lo contrato y no m llego ni 2.
Parece ser que por ley estan oblgados a dar el 2% de lo que ofrecen, asi que te mienten con una velocidad que luego no cumplen. Total que como llamo al servicio tecnico, donde no hay hi un español, pido soluciones me dicen que si es problema de no se que cable y mil cosas que no se las cree nadie. Asi que viendo que no me daban soluciones y viendo que en los demas foros todo el mundo se queja practicamente de lo mismo, al final estoy con telefonica que aunque sea la mas cara te dan lo que dicen y por ahora bien. De principio no intentaron engañarme como ya paso con ellos y jazztel (esa es otra).
Me han pasado un recibo de un mes y lo he devuelto automaticamente, me han mandado la tipica carta de impago y ni caso…
Unos cohrizos mentirosos e impresentable…
anita_gaga@hotmail.com escribió
los orange son unos sinverbuenzas por que el otro dia queria hablar a los de atencion al cliente y me pasaron con un buzon de voz de mierda .Fijaos que son unos ….. por que a mi me compraron un movil y me pusieron de saldo 12 euros des navidad de 2009 el dia de nochebuna me pusieron el saldo y desde hoy dia 8 de enro de 2010 se me a kabado el saldo y no me lo han recargado y les voy a denunciar por que no me recaga el movil
una mujer
muy indignada os voy a dar un consejo de amiga a amigos cambiaos a moviestar es el mejor y decira no a orange
UN EX-ORANGE escribió
Hola,llevo mucho tiempo aguantando en orange,empece cuando era amena,la mejor forma de quejarse es marcharse y no hacer caso a sus ofertas para que te quedes,si nos marchamos es la mejor forma de que las compañias bajen los precios y mejoren sus servicios,me marcho y me llevo conmigo a los de mi familia y amigos,que todas las ofertas y regalos que me quieren dar ya me lo cobran por adelantado,ADIOS ORANGE HASTA NUNCA
SyL escribió
Sinceramente el servio de atención al cliente, no sirve para mucho. Son unos brutos y muy desgradables, cosa que no esta bien porque a los clientes siempre hay que tratarlos bien ya que ellos, los que estan al otro lado del móvil, ganan su sueldo por todos y cada uno de nosotros. Así que hay que aplicarse el cuento y empezar a hacer mejor su trabajo o sino sirven para ello que busquen otro asi de claro.
Mª José escribió
somos usuarios de orange, tenemos 6 líneas con ellos desde hace como 5 años, hace un par de meses se estropeó uno de los terminales y llamamos para que me enviasen uno nuevo con los puntos pero !ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhh, sorpresa los puntos que tenía no servian para ese nº de terminal,en definitiva que me tube que comprar un teléfono nuevo,por supuesto hemos pedido la baja y la portabilidad a moviestar pero creo que funcionan igual de mal pues llevamos más de 2 meses esperando y es que mi marido les ha pedido por escrito todo lo que nos han dicho por teléfono, eso es muy importante, cuando os esten dando la brasa todos los días para que cambies de compañía les teneis que decir que de acuerdo pero todo lo que ofrecen lo quereis por escrito para poder leerlo tranquilamente, ya vereis como no os llega nada en el correo, son todos unos sinverguenzas, con orange hemos quedado muy decepcionados, no saben cuidar a los clientes antiguos y eso es muy importante, pero antes ya estaba con moviestar y fué más de lo mismo, nunca he estado con vodafon pero unos familiares nos han dicho que son paracidos, y lo triste es que necesitamos los teléfonos por el trabajo.
santiago escribió
Es un desastre de compañía, fracasara en poco tiempo, estoy esperando el equipo de adsl desde el mes de octubre y no se nada ni es posible contactar con ellos,en ningún teléfono ni medio por lo que procederé a cancelar el equipo. Tarragona 19-01-2010
ramon escribió
Menuda banda de hijos de la gran puta que son!! Las pobres empleadas me dan pena, pero el que conduce el jaguar y tiene el chaletazo….era para cortarle los huevos!!! Sin verguenza!!!!!
MARIA ESPERANZA escribió
SOY UNA DAMNIFICADA MAS DE ORANGE ME ROBARON EL MOVIL LLAME A LA COMPAÑIA PARA DARME DE BAJA Y NO LO HICIERON Y ME QUIEREN COBRAR LAS CUOTAS SON 109 EUROS APARTE QUE EN REPETIDAS OCASIONES LES DIJE QUE LE FACRURA NO ME LLEGABA A CASA PORQUE ELLOS ME HABIAN PUESTO LA DIRECCION QUE LES DABA LA GANA TUVE QUE DIRIGIRME A LA OMIC DE MI PUEBLO Y ELLOS POR COJONES ME DIERON DE BAJA.DON AÑOS MAS TARDE TENGO UNA CARTA DE JUICIO MONITORIO PARA QUE LES PAGUE POR NARICES LA FACTURA MAS LOS GASTOS DE ABOGADAS ETC….Y ME SIENTO IMPOTENTE NO SE QUE HACER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR.LOS DE ORANGE SON UNOS HIJOS DE PUTA
JOANNA escribió
hace medio mes di de baja el telefono de mi padre porq a fallecido, me dijeron q enviaria un fax con toda la documentacion y lo hice,a los dos dias me cortan la linea; hoy para mi sorpresa recibo una carta diciendome q la documentacion q envie estaba mal q necesitan la firma del titular(haber como se hace q firme un muerto porq yo no lo entiendo) y q si me doy de baja q me tienen q corbrar el movil q nos dieron en promocion, asta 150 euros.encima llamo para hablar con un agente y cuando pongo el numero de telefono me cuelgan.¿como consigo hablar con esta gentuza?nose que hacer menudos hijos de …………….
susy escribió
Tengo un problema resulta que un familiar aha contratado un movil con orange con mi nombre y numero de cuenta y quiero darme de baja.Como puedo hacerlo orange dice que no puedo darme de baja.
gracias
susy
Francisco escribió
Los de Orange son unos sinvergüenzas, cometí el error da aceptar por teléfono la oferta de integrar el ADSL y la telefonía fija, tardaron 3 meses en lograr que me funcionase el teléfono en casa ya que no me dijeron que si tenías varios teléfonos había que poner un aparato especial en la linea. El problema es que el 90% de las veces el teléfono no funciona, puedo llamar desde casa pero no me pueden llamar, estoy harto de llamar a atención al cliente pero son unos ineptos y no solucionan nada, para darme de baja del servicio de telefonía integrado con ADSL me han remitido al 902 951 170 donde me dicen que para pasar de nuevo la linea a telefónica hay que hacer varios trámietes con ellos y con telefónica, durante ste proceso que como mínimo dura un mes estaría sin teléfono y sin ADSL, sin embargo cuando contarté el servicio todo se hizo inmediatamente sin tantos trámites. Los de Orange te cojen y para soltarte dan todas las pegas del mundo. CONSEJO: que nadie pique en unificar la linea de teléfono con el ADSL es un timo !!!!!!!!
Enrique de la Mata escribió
No se qué decir despues de leer todos los comentarios que hay escritos en esta página. Solo diré que ORANGE es una empresa pirata cuyos procedimientos son identicos a los del Océano Indico que secuestran barcos.
El día 4 de septiembre, despues de haber padecido la baja calidad del servico de ORANGE, decido hacer la portabilidad con telefonica. Aviso por teléfono de que, una vez terminado el año que fija el contrato con éllos, me paso a otra compañia. Pago todos los recibos de la nueva compañia desde el día 4 de septiembtre, sin embargo, ORANGE, me sigue reclamando dinero. Recibo una carta del bufete de abogados ISGF que es quien se encarga de llevar a cabo el chantaje de ORANGE amenazándome con incluirme en listas de morosos y denucniarme en un juzgado de Collado Villalba (yo soy de Andalucia). Consulto con un abogado y me dice que nada mas en viajes a Madrid, me voy a gastar mas de lo que me reclaman. Pues bien, mensualidades que ya he pagado a telefonica, se las pago a ORANGE. Cuando ya creía que estaba todo arreglado y que estos piratas me iban a dejar tranquilo, hoy recibo otra llamada reclamando más dinero. Ladrones, son solamente eso, ladrones.
raul escribió
son unos ladrones llevo 3 meses cambiandome la tarifa esa de 15 euros y no acen ams k cobrarme incluso 2 veces por mes.A tomar x c.. el movil y esos ladronesk es lo k son.
raul escribió
JOANNA ay k cargarselos son unos ladrones k se refujian prk estan detras del telefono.Encima me dicne k me van a poner en una lista de morosos, madre si los tubiera delante
maria escribió
Yo trabajé en el departamento de cobros de Orange, osea ISGF, los trabajadores hacemos lo que nos dicen, el problema es que hay más jefas que empleados y cada uno nos dice una cosa, no se aclaran, a parte de que Orange es como se diria “”"HITLERIANO”…… tiene unas normas tercermundistas y tratan a sus trabajadores como esclavos…. no se que haceis con esa compañia, yo conociendola como la conozco jamás me cambiaria a Orange… os recomiendo que no.
UNA MOSQUEADA CON ORANGE escribió
ESTOY INTENTANDO LLAMAR A ORANGE Y LO UNICO QUE CONSIGO ES QUE ME HABLE UNA DICHOSA OPERADORA QUE NO ME RESUELVE NADA DE NADA, NO HA PERSONAS QUE TRABAJEN PARA ATENDER, COMO DIOS MANDA, LLEVO SIN FACTURA DOS MESES Y NOSE COMO RECLAMARLA YA! ESTOS DE ORANGE LO LLEVAN FATAL, EN CUANTO PUEDA ME CAMBIO DE COMPAÑÍA, SIN PENSARMELO, ADEMÁS DE QUE LA COBERTURA EN TODAS PARTES ES UNA MIERDAAAAAA!!!
alicante escribió
orange es una mierda, sobre tdo la telefonia movil a mi tampoco me madan factura desde ke lo contrate es todo mentira, no son 34,95 euros como dicen, mentira cochina! a mi me cobran 40,54 euros todos los santos meses y solo tengo telefono fijo e internet ke va cuando le da la gana y se desconecta muchas veces, asique eso de los canales de tv mentira! el adsl a toda velocidad mentira! el internet movil mentira!!! son unos estafadores, yo en cuanto pùeda me quito de este operador de pacotilla. es lo que siento y lo digo porque estoy cada dia mas quemada y cuando veo los anuncios en la tele mas me enciendo, esto es denunciable!!!!
Llave escribió
Quería aclarar algunas dudas y planteamientos que he leído en este post.
Por ejemplo de Pablo, que comenta que le dijeron que su linea ADSL soportaba 14 Megas y al final le llegan 2MB.
El estado de las lineas las mantiene telefónica.
Si la linea ADSL no aguanta más de 2MB, no los aguanta ni con telefónica, ni con Orange ni con Tele2.
Lo que ocurre es que telefónica le indica a las otras operadoras la velocidad de salida de la central (14 Megas) y, dependiendo de lo lejos que estés de la central y de como esté el cableado (si pasa por debajo de una autopista por donde van camiones pesados, le afecta más que por campo libre) irá bajando la calidad de la linea hasta los 2MB que mencionas.
La velocidad mínima que se debe dar por Ley es el 25% de la contratada (no el 2% como comenta alguno por aquí).
Los comerciales de las operadoras son un mundo aparte ya que, soporte técnico y atención al cliente no tienen acesso ni capacidad de modificar las condiciones impuestas por un comercial (los comerciales tienen un poco de manga ancha en algunos temas –> pueden por ejemplo ofertarte un producto de 35 euros a 30).
Recomiendo que consulteis todos los producsot por web. Así no os llevareis sustos cuando os lleguen al domicilio.
Si os quereis dar de baja de una linea telefónica en una compañía y mantener vuestro número de teléfono… no os deis de baja en la propia compañía. Si lo haceis, perdereis el número de teléfono. Es mejor que os deis de alta en otra compañía y que sea esta nueva compañía quien os de de baja de los servicios de la antigua. Os ahorrareis Fax y llamadas innecesarias (aunque no el pago de la permanencia).
El departamento de bajas está bien para conseguir mejoras.
Llamais y decis que estais descontentos por que queriais X condiciones o X productos que entendisteis que os iban a dar y no os los dieron. Que quereis iros a otra compañía.
Aquí los agentes tienen dos opciones:
1.- tentaros con algo para que os quedeis.
2.- Deciros que os darán de baja porque no pueden ofreceros eso que quereis.
(depende de ellos, ya que, al igua que los comerciales, tienen potestad para ofrecer ciertos productos al margen de la política de la compañía).
Si os ofrecen la opción de la baja. Parad! no continueis. Si continuais, podreis perder el número de teléfono (en caso de linea telefónica). Sencillamente informais al agente que queriais avisar que os queriais marchar y ya está. Pero que no continúe el proceso de baja.
Hecho esto, si aún quereis marcharos porque no os convenció la oferta del departamento de bajas. Llamais a la compañía que deseeis y pedis el alta. Ellos os darán de baja en vuestra actual compañía mucho más rápido que si la gestionais vosotros mismos.
Un saludo.
Jenny escribió
hola tengo un problema si me pueden ayudar en junio 4 del ano pasado saque un contrato con orage de un plan de 60 minutos entonces en septiembre me vine a vivir a los estados unidos, como tenia poco tiempo con el numero no me lo quisieron canselar, se lo deje a un amigo y hace poco me di cuenta k el no lo ha pagado quiero saber como hago para k ellos me suspendan el contracto y pagar la deuda por favor me pueden mandarme un correo Jennygmiranda@hotmail.com
ricardo escribió
hola tengo un problema con esta compañia de mierda si se puede llamar asi,que es orange,he terminado un contrato que tenia con ella del telefono movil y quiero cambiarme a vodafone entoces he solicitado en cambio y no hay manera de poderme cambiar,porque cada vez me anulan el cambio en cuanto me manda los mensajes vodafone me llama orange y cada dia me dan una escusa diferente.hasta me han llegado a decir que me han falsificado documento de que yo me doy de baja
resumiento parece ser que voy a tener que estar toda la vida trabajando para pagar el telefono porque no me dejan darme de baja.no le recomiendo esta compañia a nadieeeeeeeeee.
Majo escribió
Llave, me ha parecido muy interesante lo que has escrito, pero verás: estoy aún dentro de los siete días hábiles de prueba con Orange y llevo tres tratando de largarme, con eso que os diga…
La cosa es que he decidio irme a Jazztel, pero ¿qué sucede? resulta que ellos no me pueden garantizar que puedan darme de alta (y por consiguiente anularse mi baja) antes del 4 de marzo, día en que empezaría a estar en permanencia con Orange.
Por otra parte, me han dicho (los de Jazztel), que no tema en darme de baja directamente antes porque la línea pertenece a Telefónica (cosa que Orange niega rotundamente), y no hay peligro de perder el número ni la línea (quedarme sin Internet un tiempo os aseguro que ahora mismo es lo que menos me importa, fijaos las ganas que tengo de largarme).
Pero ohhh sorpresa, llamo a los números de bajas de Orange y resulta que los fines de semana no trabajan ni tramitan bajas… contando con que ayer estuve llamando regularmente desde las nueve hasta la una y cuarto y SIEMPRE se cortaba la llamada cuando marcaba la opción 4 de cancelar el servicio.
En fin, el lunes a primerísima hora les llamo, y una vez consiga contactar con un ser humano y no una máquina, pido la baja a la de ya. Seguidamente iré a mandar una carta certificada con acuse de recibo espeficicando el número de referencia de la baja que pediré en el momento de tramitarla. Si no consigo esta referencia, igual mandaré la carta especificando que me ha resultado imposible contactar con ellos para que me dieran de baja.
Ya casi que me da igual que me quiten hasta el número, lo que quiero es perderlos de vista porque son una compañía patatera, y eso de tener que llamar y pagar cada vez es una auténtica vergüenza.
Ahora, a esperar a ver si Jazztel me garantiza arreglar el asunto…
John escribió
creo que la gran mayoria de este post esta descontento con orange,soy trabajador de una compañia diferente a esta, lo que les propongo es hacerles una oferta en cuestion de moviles, ojo solo informarles y si les parece bueno la oferta hacemos la portabilidad, solo dejen su nº de movil y su nombre a este e-mail y estare llamandoles lo antes posible ..ah solo españa
Enrique Ramos escribió
En realidad con quien estamos “descontentos” es con el funcionamiento de las telecomunicaciones generales en España en general. Quizás a quién habría que “hacerle una oferta” o como dices “informarles” es a los que realmente deberían controlar esto…
maronia ramos escribió
orange es una poca verguenza encima que no mandas las facturas y te cortan la linea no hay un telefono con el que poder ablar cn un teleoperador vams esto no es normal vaya
John escribió
bueno enrique como dices es problema de las telecomunicaciones,pero uno tiene que ver la manera de adaptarse a este sistema, pasando a otro tema creo q es de mala educacion haber borrado mi e-mail,creo que hay personas que desean una oferta y bueno yo tengo algunas para moviles,
os dejo denuevo mi t… se que es tu blog pero debeis poner una lista de restricciones. si es este el caso.enramos.com escribió
No se trata de mala educación, simplemente de que esto no es el sitio más indicado para hacerte una campaña de marketing, además, yo no voy a tu casa a poner publicidad de mis servicios. Si quieres realizar una oferta, me la comentas y la negociamos.
anonimo escribió
yo contrate un movil en la web y me llego un mensaje con el pedido cancelado y pues me acerque a una tienda orange y no me podian hacer la portabilidad pues dicen que ya tengo una pendiente. tube que llamar al 1414 al 902 varias veces y no tienen cojones de areglarmelo
y no me puedo cambiar de compañia
que os parece
genial verdad.
iris escribió
de verdad que me he reido mucho con las tonterias que hay aqui puestas de verdad.
en fin para empezar os “aclaro” a la gente que parece que va de lista por estos sitios.
las lineas que se ponen el hotline hablando para que entendais os cortan las lineas es porque no teneis dinero en el banco logico no?
si el pago lo realizais por banco, que es complicado sabiendo el horario que tienen lo podeis hacer por internet o desde vuestro mismo banco se aconseja que se mande un fax para la reactivacion de la linea ya que a nosotros nos entra el pago a las 72 h 3 dias con el fax lo que hace es que la linea se reactiva automaticamente hasta que el fax se localiza si a partir de esos 3 dias se vuelve a cortar la linea es por el fax no se a localizado y tendreis que dar los datos al agente que os atienda que tampoco es muy complicado …
siempre aconsejamos realizar los pago con tarjeta por k es mas rapido mas seguro y se reactiva la linea antes.
respecto a lo de politica de seguridad lo veo estupendo por k a nosotros los agentes se nos puede caer el pelo por no pasarla por k si alguien se os hace pasar por vosotros y nosotros le damos vuestra informacion os daria gusto?? que dijeramos vuestros datos a cualquiera que llamem desde su telf?
la falta de educacion cada dia es peor, eso significa que al 1º insulto logico que la persona que te atienda al telfono se canse de escuchar gilipolleces que soltais y os cuelguen con buenas palabras no cuestan nada .
por k pensar que vosotros llamais no llegais a 3 min la llamada nosotros estamos 8 horas seguidas llamada tras llamada a ver quien es peor…excepto personas buenas que hay por todo el mundo.
soy una operadora de cobros de orange y os puedo asegurar que orange no esta tan mal como se esta diciendo pero bueno cada uno que tenga su propia opinion lo que pasa es que si el vecino se tira por la ventana pues el otro quiere superar a ver si se tira por el puente ( es un decir) a ver kien lo ace a peor …..
bueno espero que os haya resuelto algunas dudas por cierto lo k mas gracias me a hecho es de van a denuciar jajajajajajja adelante pero un consejo prepara el bolsillo:D
bueno saludos a las personas buenas que llaman al telfono y te hacen el dia un poco agradable
lilia escribió
yo soy trabajadora de orange y os puedo asegurar que hay de todo.
de todas formas aunque entiendo que la opersona que esta hay dentro no lo entienda ya que es logico.
los trabajadores de orange no pertenecemos a esa compañia otra empresa dedicada a eso hace un contrato con orange empresa para darle los servicios de atencion al cliente
por eso muchas veces llamamos a los departamentos de atenciona al cliente y pensamos que la culpa son de las personas que nos atienden pero eso no es asi aunque habra alguna excepcion como en todos los sitios.
las chicas como yo que cogemos el telefono estamos sujetas a un protocolo puesto por orange al que hay que ligarse pero hacen el trabajo como cualquier usuario de orange que trabaje en otra cosa.
lilia escribió
aparte un consejo
para cualquier persona de cualquier compañia
solo siendo un poco pillos se consigue lo que se quiera
Jose Cádiz escribió
Bueno con todo lo dicho aqui, lo confirmo tambien me pasa cosas parecidas con esta compañia ORANGE ni se os ocurra entrar en ella, aunque es más de lo mismo en otras compañias hay que denunciar esto publicamente, tenemos en España más ladrones. Aunque no se si en politica en bancos, hay muchos ladrones ¿HASTA CUANDO, QUIEN PONE FIN A ESTO…….?
jose escribió
TODAS LAS COMPAÑIAS SON IGUALES ADEMAS CRE0 Q ORANGE HA DADO EN QUIEBRA.
Mª Isabel escribió
Desde el pasado 16 de Marzo tengo Orange, pedi la portabilidad desde Movistar, y desde esa fecha no puedo recibir llamadas de vodafone, al parecer por motivos tecnicos, me parece de verguenza que no se comunique al cliente de dichas incidencias, yo como la mayoria de los españoles estoy en paro y por culpa de eso he perdido una entrevista de trabajo y un cursillo de formacion, al no poder contactar conmigo, estamos a 5 de abril, y aun estamos igual, pero la falta de profesionalidad de esta empresa llega hasta el punto de que tienes tu que preocuparte de llamar, preguntar y no te saben decir que pasa, tienes que ir a la tienda hacer tu la reclamacion comprobar que lo que dices es cierto y ellos no se dignan ni de llamarte para pedirte discculpas, en definitiva UNA VERGUENZA.
Neri escribió
Desde esta web del Ministerio podeis poner cualquier tipo de reclamacion referente a las telecomunicaciones.
Yo tuve problema con una factura en la cual me cobraron de mas y puse mi reclamacion desde aqui,en muy poco tiempo me respondieron,y Orange me tuvo que devolver lo que me habia cobrado de mas,eso si , me lo descontaron de las siguientes facturas que tuve.
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx
tormenta escribió
hola chicos/as tengo un problemilla: orange me reclama una factura de 120€ que no me gustaria pagar claro esta.
dicha factura es pk me hen cobrado 2 tarifas enteras en vez de la parte proporcional,un alta de tarifa que no se me comunico que iban a cobrarme,un bono de sms que nose cuanto tiempo hace que estoy llamando para que lo anulen y que en teoria hace 2 meses que esta desactivado pero aun asi continuan cobrando el bono mas los sms que envio.
he devuelto la factura y ya me han cortado la linea, he llamado y en breve me llamaran para intentar solucionarlo. ¿que pasa si al final no llegamos a ningun acuerdo y no pago la factura?ayudadme porfa GRACIAS de antemano
Conchi escribió
Lo que me parece una vergüenza es que te dejen colgado al teléfono del servicio técnico de averías durante media hora, Es un 902 y tendría que ser GRATIS…. El cliente no tiene culpa de que te den un servicio pésimo y cada 2 x 3 te falle el ADSL con el eslógan: NUESTROS OPERADORES ESTÁN OCUPADOS, POR FAVOR, MANTÉNGASE A LA ESPERA. Pero luego de cargarte la factura cada mes no se olvidan. Por cierto, el otro día vino más gorda de lo habitual y para mi asombro las llamadas más caras eran a un 902, El de Orange. Señores ¿Nos hemos vuelto locos o nos han tomado por tontos? Acabo de tramitar la BAJA, no vaya a ser k devuelva el recibo en el banco y me metan en el RAI.
gabriela escribió
estos son unos incompetentes lo unico que hacen es pasar el tiempo con las llamadas al 902 y le dan numeros diferentes que lo hacen esperar mas de 6 minutos y luego le dice que ese no es el numero que llame a otro y que marque otra opcion
ORANGE NO VALE
deberian de hacer mejor las cosas y debe de haber personas que le solucionen lo mas antes su necesidad
Javier escribió
Orange tardó 6 meses en devolverme 125 euros, y no me los devolvió, me los descontó de las facturas (eso si, tuve que ordenar al banco que no pagara las facturas ya que Orange, primero cobraba y luego comprobaba que no me debía haber cobrado)
Al cambiarme de compañía, pagué todo para olvidarme de estos ladrones y ahora me ha llegado una carta como que no he pagado y que lo redirigen a una entidad paralela a Orange.
¿Qué os parece? A mi, un cuento de miedo perfecto para Halloween.
NO CONTRATEIS ORANGE!!
Sandra escribió
ORANGE ES SÓLO UNA PANDA DE INCOMPETENTES Y ESTAFADORES.
No dan el servicio que prometen. Estuve varios meses reclamando mi servicio de adsl. Sólo funcionaba un rato alguna vez después de llamar para quejarme.
Di de baja mi línea de teléfono y también orange, por supuesto, tendría que haberlo hecho antes. Ha pasado casi un año y siguen acosándome para que pague facturas que no debo (posteriores a mi baja) Son tan inútiles que me enviaron un mensaje diciendo que habían recibido mi baja, les he demandado a la ocu (cosa que os animo a todos a hacer) y les envié un burofax. Me han amenazado con ir a juicio y no paran de llamarme.
Prefiero pagar a un abogado que pagarles a ellos algo que no debo.
OS ANIMO A TODOS DE VERDAD A DEMANDAR A ORANGE.
Laura escribió
Pues no os perdais la última de ORANGE
Para sanear sus cuentas están reteniendo la devolución de los depósitos de garantía que según las condiciones legales del contrato deben reembolsar a los tres meses. De primeras me parece impresentable -no parece que sea ilegal según dicen ellos, está recogido en las condiciones generales, aunque yo no lo he encontrado por ninguna parte- que te priven del servicio por un consumo superior al habitual que, en mi caso, realicé debido a la estancia de mi hija de intercambio en Londrés y sin que existiese ninguna factura pendiente ni historial de recobro alguno. Pero como necesito internet para trabajar, preferí pagar creyendo que lo recuperaría. Ahora, después de muchas llamadas realizadas en su momento, con el agravante de no disponer de fijo y actualmente, llevo un desembolso y no tengo claro cómo acabará el tema. Pero desde luego, no pienso quedarme de brazos cruzados y los demandaré si es necesario para recuperar MI DINERO.
Málaga escribió
Acabo de llamar al teléfono de atención al cliente, el 1414, desde un fijo.
Es gratuito.
Me han resuelto bien el tema que quería consultar.
Problema que sí he detectado:
- En la web NO encontré fácil este teléfono. No sé porqué no lo ponen CLARO.
Elias escribió
ORANGE Me acaban de robar literalmente 10 € saldo…….. Y LLAMO A atencion al cliente para que me solucionen el problema , y me dicen que tengo activado un sistema de mensajeria premiun , sistema que yo en ningun momento e solicitado , lo bueno es que me dicen que no voy a recuperar los 10€ , el robo es un recor , porque hice la recarga el dia 22/04/2010 yo recivo 8 mensajes que ponen ,,,CLUB BLINKO , EN VARIOS MENSAJES , OTRO QUE PONE HOROSCOPO CHINO,,,,, Y OTROS QUE PONE CLICK AQUI…. Y RESULTA QUE CON ESTOS MENSAJES ME ROBAN 10€,,,, en tres dias 25/04/2010 un recor ….. asi hasta yo me hago multimillonario…..
Segun la chica que me atendio el sistema ese , ya me ha sido desactivado , pero yo me quedo sin los 10 €
Sabria alguien decirme si hay alguna manera de poder recuperar ese saldo …… y mas aun poder frenar ese tipo de robo para que no le pase a nadie mas ,,,,,,,,?????????????? Ante la inpotencia solo espero que el responsable de todo este tinglado ,,, “ROBO” le caiga con intereses lo mas chungo que le pueda pasar a un ser umano si es que es humano ………………….
si alguien tiene alguna respuesta agradeceria se pusiera en contacto con migo
oldelias@gmail.com
gracias
carmen escribió
LOS ODIO, ME HACEN SENTIR IMPOTENTE…..LOS ODIO, LOS ODIO, LOS ODIO…..PARA QUE CONTAROS MIS PROBLEMAS CON ELLOS…..LOS ODIO A TODOS DESDE EL QUE ME CONVENCIÓ PARA CAMBIARME DE COMPAÑIA MENTIROSO, PASANDO POR EL TÉCNICO MENTIROSO HASTA LOS DE ATENCION AL CLIENTE MENTIROSOS……OS ODIO ORANGE.
Pedro escribió
ORANGE ES UNA AUTENTICA ESTAFA,CONTRATAR VUESTROS SERVICIOS DE TELEFONIA CON CUALQUIER EMPRESA MENOS CON ESTA,SON DE LO PEOR.NO SOLUCIONAN NADA Y ENCIMA TE COBRAN POR TODO.LOS TLNOS DE ATENCION AL CLIENTE SON UNA BURLA PARA LOS USUARIOS.LA UNICA FORMA DE QUE ESTA GENTUZA APRENDAN ES NO CONTRATAR CON ELLOS